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提升政府服务质素
119. 随社会公民意识不断提升，市民问责要求日高，公务员仍劳心劳力，竭尽所能，积极面对工作挑战，满足市民需要。我衷心感谢公务员队伍的专业精神，亦以他们的表现为荣。
120. 尽管政府不断努力提升服务质素，但相对市民的期望却偶有落差，我们时刻都要虚心反省。为了使政府服务与时俱进，并能有效回应市民需要，我要求各部门首长在来年审视现行服务承诺的执行情况和优化处理投诉的机制。
121. 除此之外，对於每年由美国传统基金会、加拿大菲沙研究所、世界银行及世界经济论坛等机构所制订有关国际竞争力、经济自由度及营商环境的报告，我们会作针对性研究，以期找出香港可改善的范畴，并会尽速制订措施，提升政府的服务质素，务求与世界先进经济体看齐。
公众参与
122. 特区政府一贯以谘询组织及民意机构如区议会及立法会来吸纳民意。我要求今届政府的问责官员更主动走入群众，亲身到各区听取意见，与相关团体协商。我会继续在政府内部推动公众参与，培训公务员与民间社会沟通的技巧及方法。随新媒体的发展，市民踊跃在网上发表意见，政府会更主动吸纳互联网上的民意。
国民教育
123. 除了鼓励市民关心和参与本地事务，政府亦有责任培育下一代认识发展一日千里的祖国。二零零八年是改革开放三十周年，二零零九年为我国建国六十周年。我们会推出一系列活动，加深青年了解国情，让他们在全球化的年代，立根中华，心系家国。
124. 国民教育是特区政府的既定政策，我们会继续依循「多重进路」的策略，从三个重点推动国民教育：透过课程让学生认识和掌握国家的过去和发展；为学生创造各种学习和交流机会，培养他们的家国情怀；以及鼓励学生对国家的发展作出贡献和承担。
125. 过去一年，我们把握国家发展的机遇和挑战，例如举办北京奥运会、香港协办奥运马术比赛、神舟七号航天员漫步太空、庆祝国家改革开放三十年，以及支援四川抗震救灾和灾后重建等，为教师和学生举办专题讲座系列及培训课程，并设计网上教材。
126. 政府将会投放额外资源，推动国民教育，包括：增加香港学生到内地学习及交流互访的机会、加强教师有关的专业培训与交流，让教师和学生亲身体验祖国的长足发展。现时我们每年资助约五千名中学生往内地学习及交流，名额将会扩大至三万七千，并包括初中和高小学生。此外，我们会筹建一个名为「薪火相传」的国民教育平台，协同社会各志愿团体的力量，让国民教育的工作，更有策略和系统地推行。
127. 我们会继续资助青年到内地考察，并会增拨资源，设立「青年国民教育资助计划」，资助并支持团体举办以青少年为主要对象的大型国民教育活动，培养爱国爱港的胸怀。
（待续）
完
２００８年１０月１５日（星期三）
香港时间１２时３２分
