劳工及福利局局长主持「地区服务及关爱队伍--支援长者及照顾者先导计划」启动礼后会见传媒谈话全文（只有中文）（附图／短片）
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劳工及福利局局长：多谢大家一同出席今日「齐撑照顾者，由关爱做起」的启动礼。这是个先导计划，我们透过荃湾及南区共36个小区的「关爱队」，一同探访及识别社区内的独老和双老住户，及护老者和残疾人士照顾者，如有需要适时转介予社会服务单位跟进，或为他们转介安装「平安钟」（室内紧急召援系统）。
记者：想问昨日毕架山的个案，社会福利署（社署）事前有否接触过他们或接获求助？要找出隐蔽长者始终有困难，如何透过这先导计划提供培训，令「关爱队」成员知道如何识别有需要长者？
劳工及福利局局长：对于昨日在九龙塘发生涉及两位长者的事件，政府高度关注并非常惋惜，我亦向有关家庭表达深切慰问。据纪录显示，该两名长者并非社署社工跟进的个案。社区上很多双老长者属互相扶持、互相照顾，他们不论属哪个社会阶层或资源有多少，均属有需要。我们已推出的措施包括24小时服务照顾者支援专线182 183，自开通至今已接获超过14 000个来电，能够为很多有需要的照顾者提供协助，另外亦有「照顾者资讯网」等。
今日启动的先导计划目的是希望与「关爱队」合作，通过「关爱队」在社区探访不同住户，若发现独老和双老住户或照顾者有需要时，可转介予社会服务单位或转介安装「平安钟」。今次以荃湾及南区作试点，代表政府不仅针对基层社区，亦有属较中产的社区。我今日早前亦曾与几名「关爱队」队长交谈，以南区为例，他们已成功进入一些较中产的屋苑。长者不论属基层、中产、或资源更多的都好，如能接触并他们给予一些关怀，若有需要则转介服务，希望尽可能识别有需要长者并提供协助。
记者：局长，今次个案不算贫困，是否较难识别中高收入的有需要家庭？有议员表示他们较不愿意主动求助，以往有否针对这群组的服务？是否忽略了他们？
劳工及福利局局长：大家都明白长者中心或长者服务一般不设经济审查，主要视乎长者身体状况或精神面貌等，如有需要我们均会提供服务。就昨日的个案，政府固然有责任提供更多资源及服务，有关社会服务单位和「关爱队」亦然，更重要的是社会人士亦一同努力，尤其是家人。对长者而言，若真的没时间探望，其实致电亦可。打个电话关心一下，听听他们有没有不开心，若察觉异常亦可致电182 183，我们会尝试帮忙。希望能织密照顾网，这真的需要大家一同努力。长者不论贫富，他们最缺乏的是希望得到多点爱。他们有时或会感到孤单，「关爱队」探访固然帮得上忙，但我想他们最渴望的是家人联络，若真的没有时间，可以打电话甚至发送信息，我认为这很重要。
记者：局长，想问昨日的个案不属社署跟进个案，若不属社署个案，「关爱队」是否较难探访或提供协助？目前「关爱队」探访家庭以什么准则为主？
劳工及福利局局长：透过「关爱队」提供协助正正是希望找出目前不属社署社工跟进的个案。「关爱队」进行探访并非因为社署向其提供资料，而是可能有些人从来不会求助，但其情况已属需要提供协助。「关爱队」在社区进行探访或接触，属有机结合的过程，希望通过这种手段找出一些在社区中较隐蔽、没有动机求助的个案，当「关爱队」和他接触、透过交谈时或会发现其情况属需要协助，就可透过不同方式支援，包括给予关怀，若情况较严重，可转介社会服务单位跟进，希望相辅相成。
记者：局长，我们关注到近年很多香港长者会到大湾区其他城市养老，这情况你是否掌握？对此方向是否鼓励，有何具体措施？
劳工及福利局局长：政府另一方面希望积极推动跨境养老，尤其是到大湾区。有几个层次，一种是身体状况较差的长者，若已通过安老服务统一评估机制，属合资格获得香港资助安老院舍服务，可以选择到大湾区。目前有两间合资格院舍，将来会再进一步增加名单。另外有不少香港长者由于籍贯在大湾区故选择回乡养老，这些长者多属身体较健康。我们通过与广东省民政厅及一些相关单位联络，大致掌握约多少人在当地。他们有些属自给自足，有些正领取社署推行的可携福利措施，例如综援长者广东及福建省养老计划、公共福利金计划下的广东计划及福建计划设有的长者生活津贴及高龄津贴等，我们亦有清晰掌握。
记者：局长，想问这次先导计划有否设立KPI（关键绩效指标），即目标要帮助多少有需要的长者和残疾人士？另外，先导计划下的「平安钟」大概预计有多少受惠人士，涉及的开支大概多少？
劳工及福利局局长：推行这类型先导计划一定有不同类型的KPI，「平安钟」则视乎需要。想法是这样的——有些正在领取综合社会保障援助（综援）的长者，已能取得平安钟的费用资助；有些没有领取综援，但经济环境不是很好，若他们希望安装，我们会代付费用并有合作机构协助安装。视乎需要，我们预计两区合共服务约近一千名长者，但要看实际情况。
记者：局长，今次九龙塘的个案本身家中有两名佣工，除了由「关爱队」进行探访外，会否考虑研究由不同方向着手，例如支援他们身边的人？
劳工及福利局局长：是的。在支援认知障碍症长者方面，社署设有「外佣护老培训试验计划」，为他们提供训练，让他们更明白如何照顾认知障碍症长者。我们或可在该课程再向有关佣工加强信息，以九龙塘个案为例，若佣工在跟两名长者交谈时发现不妥，可以通过培训计划提醒他们求助，将信息再作广传。总之，社会上任何人若发现身边长者有任何不妥，可以用任何方法求助，最简单是致电182 183，可以帮得上忙，尽量为他们提供适切援助。多谢大家。
完
2024年3月28日（星期四）
香港时间20时41分
香港时间20时41分
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「地区服务及关爱队伍—支援长者及照顾者先导计划」启动礼