医院管理局公布一宗病人账单及收费系统故障事件
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医院管理局（医管局）发言人今日（三月二十八日）就一宗病人账单及收费系统故障事件，作出以下公布：
医管局总办事处于三月二十一日接获医院呈报，表示有病人查询收费账单内医疗费用豁免的安排有误。总办事处在接获通报后，立即翻查病人账单及收费系统的纪录，确定涉及的病人收费账单是于三月十一日发出。
在进一步检视系统的运作纪录和初步调查后，发现有关系统于三月十一日曾出现程式故障，导致有226名病人的医疗费用豁免安排未能及时上载，致使有关病人不必要地收到医院的收费通知单。事件涉及的226人均是接受外展社康服务的病人，已获豁免医疗费用，涉及13间公立医院的服务（见下表）。
医管局在确定事件的实况后，立即联络及统筹相关部门和13间医院，安排通知该226名病人，向他们解释事件及为所引致的不便致歉。病人如已缴交费用，医院会立即安排寄出支票退回款项；至于仍未缴交费用的病人，会通知他们不用处理有关账单。至今已联络所有涉及的病人，其中十四名病人已缴付费用，将获退款安排。
医管局十分关注今次事件，会跟进深入调查，避免再次发生，并对受影响的病人表示歉意。
涉及的公立医院：
| 雅丽氏何妙龄那打素医院 |
| 明爱医院 |
| 灵实医院 |
| 九龙医院 |
| 广华医院 |
| 北区医院 |
| 圣母医院 |
| 玛嘉烈医院 |
| 博爱医院 |
| 东区尤德夫人那打素医院 |
| 屯门医院 |
| 基督教联合医院 |
| 仁济医院 |
完
2018年3月28日（星期三）
香港时间17时37分
香港时间17时37分