＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
以下是商务及经济发展局局长苏锦梁今日（六月十七日）出席「第48届杰出推销员奖」颁奖典礼致辞全文：
廖主席（第48届杰出推销员奖筹委会主席廖奕智）、各位嘉宾、各位朋友：
大家好！我很高兴获邀出席「第48届杰出推销员奖」颁奖典礼。
推销员这个职业与一九六○年成立的市场推销研究社一样，都是历史悠久，与时并进而又不可取代的。套用到我们日常生活来说，其实我们每个人每日生活都离不开「推销」，关键只是在於我们在「推销什么」。例如在见工的时候，我们会「推销」自己有多好，希望能够争取到工作的机会；又例如政府官员经常向不同界别及议员「推销」政策，希望收集意见，得到支持去推行政策。换言之，我们都在「推销」产品、服务、理念等。
香港经济由以前的制造业转型至今天的服务业，各行百业都会有「推销」这个角色，正如今届的得奖者，有来自旅游业、零售业、保险业、银行业、地产业等。或者你们会问：「局长，推销员这行名符其实靠『钱』（经济）食饭，好的话，入行者多，竞争会大；不好的话就更担心。而且电子商务流行，说不定推销这行早晚被科技取代。」
容我带大家跳出固有的框框，电子商务的普及，或许更能满足客户要快、要准的需求。不过，客户最需要的是一个适合自己的服务，这方面，科技未必能给予，但在座的推销员就可以。你们有的是灵活多变的头脑及创意，可以因应客户的要求提供个人化的支援，这正正是潮流常说的「个人化」。所以，我们鼓励业界提升自己，利用科技及数据提供更有效的客户管理及理想的市场推销。
除了「个人化」，客户都未必喜欢对冷冰冰的机器取得服务，正如很多人不喜欢客户热线，这种「笃数字」的沟通方法。能够给予互动、贴心的服务是推销员最大的优势，正正是今届大会主题「修为致胜」。所谓「修为」，即是内在涵养，包括知识水平、待人接物等等；而「致胜」不只是代表赢得客户的信任，更是突破自己，为顾客以及业界带来双赢。今年的得奖者都是一群才华横溢、与时并进的青年才俊。他们不仅以诚待客，拥有良好的沟通能力，更对产品及市场了如指掌。我深信他们一定能勇於面对挑战，带领推销行业继续向前发展。
我衷心祝贺今届的得奖者，并祝愿他们未来工作顺利，继续取得美满的成绩。我亦祝愿研究社的会务蒸蒸日上。多谢各位。
完
２０１６年６月１７日（星期五）
香港时间２０时１２分
