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以下是食物及生局局长高永文今日（三月九日）视察公立医院在流感高峰期的运作情况后，在伊利沙伯医院会见传媒的谈话全文：
食物及生局局长：今早我分别前往威尔斯亲王医院和伊利沙伯医院，了解公立医院的服务情况。自农历新年开始，持续低温的天气导致公立医院的使用率，无论是急症室或病房，都一直非常严峻。在这段时间，我们每日都留意
公立医院的急症室和内科病房的使用率。过去一星期，急症室就诊数目持续多日都是六千多，接近七千（人次），有数日超过七千（人次）。内科病房的使用率整体来说，亦没低於百分之一百一十，甚至超过百分之一百三十。直至今日，看到昨天的使用率，才稍为降低。由於这两天的天气稍为和暖，所以今日我到访的威尔斯亲王医院和伊利沙伯医院，情况可以说稍为缓和了一点，但病房内仍然非常挤迫。我们分析过，这并非纯粹因为季节性流感，季节性流感是其中一个因素。今年季节性流感的高峰仍然未过去，若比较这两年，去年的高峰比今年更高；但今年因为持续低温，其实诱发了很多其他慢性病。因此，我们看病房的挤迫情况，除了内科和儿科外，甚至骨科、外科，都同样挤迫。天气冷，长者跌倒的机会也会较大，外科的病发率亦较高。未来一星期又会再进入另一段低温时间，天文台预报由明日开始会连续一星期低温，徘徊在摄氏十五度以下，所以预计（医院挤迫）情况仍会严峻，即缓和了不够一、两日，又再严峻。在这段时间，我们非常感谢公立医院的前线医护人员，他们非常努力。我接触病人时，病人也反映，我们的医护同事非常努力尽责，所以病人一般来说，都理解我们是因为长久以来公立医院的设施和人手均追不上。当然，大家都知道，中长期来说，政府已有一个十年建院计划，并在人力资源的检讨方面，采取各种步骤，逐步提升人力资源。但面对现在这严峻的情况，是辛苦的。大家亦知道，公立医院方面，医院管理局（医管局）已采取各种应变措施。现在来说，包括在急症医院，所有能够调动加开的病房和病床，其实都已做了。下一步，联网要开始检视自己联网内其他康复医院，有否办法尽量腾出病床，让急症医院的内科或其他急症病房，把部分病情较稳定的病人调动到康复医院。由於急症医院每日都要面对新收进医院的病情较危急的病人，我们急症科的医生亦分析过，这次急症室使用量当中，除了非紧急类别的病人要等候较久外，其实也增加了很多属於第二级紧急而需要入院的病人，所以今年要面对的问题，比去年的确可以说更加严峻。我们除了要腾出一些康复医院的病床外，还有我们的特别津贴计划，用以支援急症，甚至病房服务；即邀请我们的同事利用他们放假的时间，以特别津贴的形式支援急症室和病房。两种（措施）均已启动，而且我知道医管局会进一步放松，邀请更多医护人员参加，为急症室和病房提供更多支援。另外，因为希望更多病人能够出院，腾空病床，我们对出院病人的支援，包括「护讯铃」，我们的社区外展队伍和社康护士亦会加强在社区内的支援，尤其是一些长者院舍。另外必须提的一点是，在一个较严峻的情况下，我们必须审视，有否一些非紧急服务可能会受影响。此外，医管局已要求各联网的管理层了解，各急症医院有否一些非紧急服务有需要在稍后这段时间暂停，以便我们能更好及有更多容量去服务一些需要更紧急服务的病人，这些我们都会做。因此，在这段时间，我希望市民明白，一方面我们会为急症室提供更多支援，让他们可以更好及更快地处理一些非紧急疾病，以及对有需要入院的病人，亦利用我刚才所说的各种方法，腾空更多容量，让病人不用在急症室内等候太久。另一方面，亦希望市民谅解，我刚才亦接触了很多病人，他们尽管已在此等候了一段时间，但因为知道我们的医护人员的确非常努力，尽力照顾他们，所以他们都能够体谅我们的情况。我希望利用了以上各种应变方法后，能够更好地处理稍后一个星期内预见比较严峻的情况。
记者：刚才提及放松特别津贴计划，会有多少医护人员能够补充服务？另外，网上有些医护人员「呻」，指情况很严峻、很辛苦，对此有何回应？如何提升士气？
食物及生局局长：首先，特别津贴计划方面，我们会扩大至邀请更多同事。最初，特别津贴计划主要用於急症室，以处理一些非紧急病人，但现在其实有部分医院已开始使用这个津贴计划，让同事利用放假时间或非值班时间，在一些繁忙时段加班支援病房，如协助巡房等。此外，我亦知道原本特别津贴计划是以两个小时以上来计算，但现在情况比较严峻，我相信一个小时以上，也有颇多人员可以协助，会尽量招纳和动员这些人力。具体数目方面，当然希望鼓励我们同事尽量参加。至於同事的士气问题，我在接触前线同事时，大家理解情况，都能够保持专业精神，有一定士气去服务市民。正如我刚才所说，我接触部分市民，他们能谅解的主要原因是，他们看到我们的前线同事，尽管在如此严峻的情况下，仍然尽心尽力去服务市民。当然，前线同事在有些情况可能会有误解，令他们有些怨气，多谢（医管局）主席刚才亦作出澄清，譬如，在如此严峻时间仍然有些误解流传，指我们削减资源，影响前线，这肯定不是真的。因为自从医管局和政府采用一笔过拨款后，（拨款形式）有了弹性，容许医管局把过去几年因为没有足够医护人员可招聘而节省下来的资源，以储备方式保留，所以医管局在资源方面，尤其是对前线来说，是从来不需要担心有医护人员我们不去聘请。这些不必要的误解，希望大家帮手让我们的前线同事明白，而医管局和联网的领导层亦会尽量像主席般向同事解释，让他们无后顾之忧。
记者：网上有传言指，有病人要等候三日才能安排上病房，是否有这样的情况？可否澄清一下？
食物及生局局长：的确在过去一星期，视乎不同医院（的情况），有病人在急症室需要等候很长时间上病房。虽然这两天，初步看来（情况）开始稍为缓和，但必须指出，随
明天开始再有新一轮冷锋到港，情况可能仍然非常严峻。所以，刚才我们有必要再向公众讲述以上的应变措施，以及一些已采用而要加强的应变措施；特别希望公众留意，我们为了不希望有紧急情况的病人需要等候过长时间才能入院，我们真的有必要努力腾出多些急症病房的病床，所以难免要考虑有否一些非紧急的情况要暂缓处理。
记者：你能否承诺在实施刚才提及的措施后，在未来的一星期不会出现……
食物及生局局长：我们会尽量去做。大家可以看到，主席和梁
贤医生都说了，我们的医护人员都紧守岗位，尽他们努力去做。有些情况，我们不能够短期内改变，这些大家都很清楚。过去十多年，公立医院设施兴建滞后，人手供应培训滞后，我们要追，是需要时间的。
记者：医护人员的压力很大，怨气很大，你有什么想向他们说？
食物及生局局长：我们会加强与医护人员沟通。这一点主席和梁医生都会做。我们来到医院，向前线同事亲身了解情况，亦亲自向他们解释情况，我们会尽力继续去做。
记者：伊利沙伯医院说内科病床爆满情况极度严峻，其实以往曾否发生类似情况？假若未来有低温情况出现，哪间医院会再有……
食物及生局局长：希望大家留意，我们已启动其他一系列应变措施和加强应变措施。例如以病床来说，我们已讲过，在医院内能够加开病床和病房，我们已尽量做了；下一阶段，我们会动员一些康复医院，都要腾空一些病床，让病情相对稳定的病人可以早点转过去，令我们的容量可以集中处理一些当时病情比较紧急的病人。
（请同时参阅谈话全文的英文部分。）
完
２０１６年３月９日（星期三）
香港时间１６时５４分
