下稿代香港金融管理局发出：

　　香港金融管理局（金管局）今日（二月十二日）公布截至二○一六年一月底就其收到的银行投诉的处理进度。银行投诉包括涉及银行服务及操守问题的个案。

　　金管局於二○一六年一月共收到154宗个案及完成处理41宗个案。截至一月底，652宗个案的调查工作仍在进行中。

　　附表综合金管局处理银行投诉的进度。

完

２０１６年２月１２日（星期五）
香港时间１６时３１分