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的士司机嘉许计划表扬优秀的士司机(附图)
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  优质的士服务督导委员会(督导委员会)与运输署合办的「2014年的士司机嘉许计划颁奖典礼」今日(一月三十日)举行,共有七位人士获选为「优秀的士司机」,表扬他们致力为乘客提供优质的士服务。

  督导委员会主席兼交通谘询委员会成员任景信在颁奖典礼上致辞时表示,每日尚有很多的士司机默默耕耘、紧守岗位为乘客提供优质的士服务。他鼓励乘客作出提名,令更多好司机获得嘉许,并将更多和的士司机有关的好人好事公诸於世。

  在同一颁奖典礼上,运输署署长杨何蓓茵表示,督导委员会联同的士业界制订了一套「香港的士服务标准」,目的是希望透过良好的士服务标准,进一步提升本港的士服务水平。她鼓励的士司机按照该套标准服务乘客,提供更佳的服务。

  该套标准包括八项元素,分别是保持个人健康整洁、保持所驾驶之的士整洁舒适、提供服务要以礼待客、按表收费、使用最有效率或乘客所提供的行车路线、有需时为乘客提供适当的协助、平稳及安全地驾驶,以及按的士服务条例提供服务。

  本年度共有七位人士获选为「优秀的士司机」,他们获提名的原因包括将失物亲手交回乘客、驾驶态度良好、外语沟通能力强、主动协助乘客、对乘客亲切有礼、在交更时间坚持不拣客,以及积极参与的士义载慈善筹款活动等。另外有两位的士司机获颁发「优质的士服务感谢状」,表扬他们提供良好的士服务。

  「的士司机嘉许计划」全年均接受提名。督导委员会将根据获提名的士司机的驾驶记录、品格、在职培训记录、获表扬的优异行为和乘客对其提供的服务满意程度而作出评核。

  提名表格可以在督导委员会网页(www.qtssc.org.hk)或运输署网页(www.td.gov.hk)下载,或致电运输署热线(2804 2600)索取。



2015年1月30日(星期五)
香港时间17时26分

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