下稿代香港金融管理局发出∶

　　香港金融管理局（金管局）今日（一月九日）公布截至二○一四年十二月底处理银行投诉的进度。银行投诉包括涉及银行服务及操守问题的个案。

　　金管局於二○一四年十二月共收到107宗个案及完成92宗个案。截至十二月底，400宗个案的调查工作仍在进行中。

　　附表综合金管局处理银行投诉的进度。

完

２０１５年１月９日（星期五）
香港时间１６时３０分