下稿代香港金融管理局发出∶

　　香港金融管理局（金管局）今日（十二月十二日）公布截至二○一四年十一月底处理银行投诉的进度。银行投诉包括涉及银行服务及操守问题的个案。

　　金管局于二○一四年十一月共收到90宗个案及完成91宗个案。截至十一月底，385宗个案的调查工作仍在进行中。

　　附表综合金管局处理银行投诉的进度。

完

２０１４年１２月１２日（星期五）
香港时间１６时３４分