中小企研讨会──「优质服务 由受欣赏开始」
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
工业贸易署中小企业支援与谘询中心（英文简称ＳＵＣＣＥＳＳ）将於七月三十一日（星期四）举办「优质服务 由受欣赏开始」研讨会。「欣赏服务」文化鼓励顾客每当遇到提供优质服务的服务员时，多表达赞许。研讨会将透过案例讲解「欣赏服务」的概念及如何於公司内建立「欣赏服务」文化，并探讨中小企推行「欣赏服务」的裨益。
研讨会讲者包括星展银行（香港）有限公司科技与营运高级副总裁梁李淑莹、友邦保险（国际）有限公司服务策划与督导部总监苗满庄、高清制作有限公司首席监制邝海翔，以及陪月阿姨服务中心董事及创办人黄敏菁。香港优质顾客服务协会名誉顾问朱溢潮将会担任是次研讨会的主持。
研讨会将於下午二时三十分，在铜锣湾高士威道六十六号香港中央图书馆地下演讲厅（港铁天后站Ｂ出口）以广东话进行，费用全免。
有意参加者可於七月二十九日（星期二）前向ＳＵＣＣＥＳＳ登记。查阅详情及作网上登记，可浏览ＳＵＣＣＥＳＳ网页（www.success.tid.gov.hk/tid/tcchi/activity/activity.jsp）；亦可於网页下载申请表格，填妥后传真至2375 7105。研讨会名额有限，先到先得，额满即止。
查询电话：3403 6111。
完
２０１４年７月１０日（星期四）
香港时间１１时１５分
