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金管局处理有关银行投诉个案的进度
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下稿代香港金融管理局发出∶

  香港金融管理局(金管局)今日(一月十日)公布截至二○一三年十二月底处理有关银行投诉个案的进度。这些个案包括银行产品或服务的客户投诉,以及由金管局的银行监管部门或其他监管机构转介的个案。

  金管局於二○一三年十二月共收到84宗个案及完成182宗个案。截至十二月底,500宗个案的调查工作仍在进行中。
 
  附表综合金管局处理有关银行投诉个案的进度。

  就有关银行投诉的查询,请联络电话专线2878 1378。



2014年1月10日(星期五)
香港时间17时08分

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