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以下是劳工及福利局局长张建宗今日（三月四日）出席保良局大角咀护老院暨耆顺长者日间护理中心开幕典礼后，就向埃及热气球事故死者家属提供协助与传媒的谈话内容：
记者：埃及热气球事故的死者家属即将由埃及返港，社会福利署会有什么支援给他们？有没有家属有经济上的困难，需要协助？
劳工及福利局局长：事件发生后，我们在香港跟所有不幸遇事的家人保持紧密联系，每一个都联络上，亦不时与他们保持联络。在埃及返港的家人，我们会全方位提供所需的协助，包括情绪上的辅导；经济上有困难的话，我们一定会尽一切努力去帮助；甚至在办理后事方面，如有什么需要政府帮忙，我们一定会全方位尽一切努力去协助。直至现在，家人暂时没有特别的要求，但我们已与他们紧密联系，一有需要，我们一定会全面协助，特别是在情绪上、在支援上会做。社会福利署亦设有热线，至今有三位市民致电表示不安，同事已在电话上提供情绪辅导。整体上来说，我们会密切留意，一切问题，我们都会尽一切努力去帮助所有家属。
记者：那些没有到埃及照顾死者身后事而留在香港的死者家属，在情绪上有没有需要特别协助？
劳工及福利局局长：整体上，大致是平静的。我们都有与他们接触，保持紧密联系，家属并没有特别要求。但当然我们会留意，在他们的家人陆续从埃及返来时，我们会看看有没有需要，特别是在后事方面、经济方面、情绪方面，我们会全面支援他们，我们做得到的，我们一定会尽一切最大努力去帮助他们。
记者：其他没有事的团友，有没有与他们联络，看看他们的情况是怎样？
劳工及福利局局长：我们也有向他们提供联络电话，但暂时没有人有特别的要求，不过我们也会留意。每一个（受影响）家庭也有一个专案的社工跟进，以个案管理的形式作联络。对任何问题，事无大小，我们也会尽一切努力去帮助他们。
完
２０１３年３月４日（星期一）
香港时间１９时１９分
