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圣诞和新年将至，消费者在香港以外地方使用漫游服务时，应慎防不经意或不自觉地使用了流动数据服务。
通讯事务管理局办公室（通讯办）今日（十二月十六日）提醒外游的消费者，使用流动数据服务时务须小心，因为使用了大量流动数据，可能会招致巨额帐单或流动通讯服务「帐单震撼」。
通讯办发言人说：「消费者须知道，在外地无论使用哪种流动装置（例如智能电话、平板电脑、手提电脑或USB适配器）上网，流动数据漫游服务的收费都会远高於本地流动数据服务的收费。近月，4G流动装置及服务越趋普及，令大型档案可快速下载，消费者或会不经意使用了很多数据量。」
通讯办建议消费者为了在外游时安心及避免招致远高於预期的流动数据收费，应考虑采取以下防止帐单震撼的措施：
＊ 在无需使用流动数据服务时，关掉流动装置的流动数据功能；
＊ 每次重新启动流动装置时，再次检查装置的流动数据功能是否关掉；
＊ 关掉流动装置的自动（背景）更新功能，例如更新电邮、应用程式和固件等功能；
＊ 使用流动装置设有的功能，定期查阅数据服务使用量；
＊ 在使用Wi-Fi系统接达互联网时，经常留意流动装置有否转换至使用流动数据服务；以及
＊ 使用在目的地购买的当地预缴智能卡。
消费者也可要求其营办商暂停提供流动数据服务，部分营办商亦容许用户暂停流动数据漫游服务而保留话音漫游服务。
发言人说：「很多营办商在一些目的地提供设有收费上限或定额收费的数据漫游全日通行证计划，让客户使用。对於打算在外游时经常使用流动数据服务的消费者，我们建议他们使用数据漫游全日通行证。消费者可联络其营办商，了解详情。」
发言人表示，消费者亦可浏览此连结的网页www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/education_corner/guide/advice_roaming/smart_use/index.html，得知更多有关精明使用数据漫游全日通行证的贴士。
此外，消费者可使用通讯办网站内的数据用量计算机（app1.ofca.gov.hk/apps/dataCal/index.asp），以估算他们需要的数据用量。通讯办制作此计算机，是为协助消费者有效地管理其数据用量。消费者输入所需数据后，计算机便会估算他们会使用的数据量。
发言人说，自二○一○年八月起，各营办商已采取多项防止流动帐单震撼的措施。市民可通过以下连结浏览通讯办的网页：www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/education_corner/guide/advice_mps/billshock/index.html，以查阅该等措施的详情。
发言人说：「在实行有关措施，以及通讯办不断努力展开多项消费者教育计划和活动后，有关流动帐单震撼的消费者投诉已大幅下降。二○一○年，我们共收到789宗有关流动帐单震撼的投诉，而於二○一一年和二○一二年，同类投诉已分别下跌至526宗和434宗（截至十一月）。」
发言人续说：「通讯办会继续密切监察市场发展，以确保适时采取合宜的措施，保障消费者的利益。」
请参看更多有关精明使用流动数据漫游服务的消费者注意事项：
www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/education_corner/alerts/mds/unexpected/index.html。
完
２０１２年１２月１６日（星期日）
香港时间１２时００分
