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以下是署理行政长官唐英年今日（九月十二日）出席「二○一一年公务员优质服务奖励计划」颁奖典礼的致辞全文：
各位嘉宾、各位同事：
大家好！很高兴出席「二○一一年公务员优质服务奖励计划」颁奖典礼。
首先，我衷心祝贺得奖的部门和同事，并感谢大家在不同的岗位上尽心竭力，为市民提供卓越的服务。我也要感谢参与评选工作的立法会和区议会议员、专业团体和私营机构的代表，以及接受电话访问的市民，令这个奖励计划更有代表性。多谢大家！
社会不断进步，政府要处理的事务日渐繁多，施政要顾及的因素日趋繁复。与此同时，这些变化使同事的工作量、难度和压力都有所增加。
面对种种挑战，公务员队伍都能够做到与时并进，保持高度的专业和使命感，恪守廉洁奉公、高效施政的传统，并力求以民为本，不断寻求改善和创新对公众的服务。大家的努力，赢得市民普遍的认同和支持，也使香港的公共服务水平在国际社会受到高度评价。能够与这样一支优秀的团队合作，我深感荣幸。
政府施政，当中大政策、大目标固然受社会所关注，但对於普罗市民，他们最直接和实在地感受到的，是日常生活中碰到的同事和他们提供的各种服务，无论是环境生、交通管理，还是救急扶危，等等。市民之事无分大小，需要我们虚心聆听、耐心解释、尽心处理。
我们推行这个奖励计划，就是要鼓励同事精益求精，不断追求卓越，加强部门之间的协作，提升服务公众的水平。今天获奖的部门和同事，就是一个又一个具体的实例。获奖固然可喜可贺，但我们还有无数谨守岗位、克尽己职的同事，同样值得嘉许。我希望大家继续努力不懈，同心协力，为社会的发展、为市民的福祉作出贡献。
各位，今天是中秋佳节，希望同事工作之余，能够与家人乐聚天伦；而对於很多因为工作需要而仍然留守岗位的同事，我表示衷心的敬意。祝大家中秋节快乐！
多谢。
完
２０１１年９月１２日（星期一）
香港时间１７时３３分
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