交通谘询委员会辖下的交通投诉组在二○一一年一月一日至三月三十一日期间共接获4,480宗投诉及建议。在这些个案中，纯粹提出建议的共有92宗。个案总数与上季的4,543宗比较，下降1.4%，与二○一○年同一季的4,042宗比较，则上升10.8%。

　　接获的投诉及建议，主要是关乎公共交通服务（88%）、法例执行（7%）和交通情况（3%）。

　　与公共交通服务有关的个案，由上季的3,785宗增至今季的3,940宗，上升4.1%。有关交通情况的投诉及建议，由上季的183宗下降至今季的138宗。有关道路维修的个案，由上季的51宗轻微减少至今季的48宗。有关违例泊车及其他执法事宜的投诉，亦由487宗减少至316宗。

　　交通投诉组接获的投诉及建议均已转交有关机构及政府部门跟进。

　　季内，该组已经完成4,654宗个案的调查工作。在这些个案中，有2,968宗（64%）证实成立，而不成立的个案有176宗（4%），其余1,510宗（32%）则因资料不足而无法追查。

　　就证实成立的个案而言，有关政府部门或公共交通机构已采取措施以改善情况，或正考虑可以解决问题的方法。

　　季内，有关的政府部门及机构共采纳了31项市民提出的建议，藉以改善公共交通服务和交通情况。有关个案的概要列于附录。

　　市民可致电交通投诉组的热线二八八九 九九九九（办公时间以外提供留言服务）、以传真二五七七 一八五八、电邮info@tcu.gov.hk或填妥从该组网站www.info.gov.hk/tcu下载的表格，提出建议或投诉。

附录
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有关当局采纳的市民建议
（二○一一年一月至三月）

I　 公共交通服务

＊　在钦州街西巴士站安装上盖，以方便乘客。


II　交通管理

港岛区

＊　延长西边街及般咸道交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞。

＊　延长以下地点交通灯的行车绿灯时间，以改善交通流量：夏慤道、太安街、成安街、英皇道及东院道。

＊　延长皇后大道中及皇后大道西交通灯的行人绿灯时间，以方便行人。

＊　调校英皇道/电照街及英皇道/琴行街交界处交通灯发声信号的调定值，以方便视障行人。

＊　在薄扶林道加设交通标志，以提醒驾车人士留意车速限制。

＊　在春园街加设警告标志，以提醒驾车人士及行人留意倒车。

＊　在礼顿道加设双白线，以防止车辆掉头。

＊　延长维园道的双白线，以管制车辆切线。

＊　在鸭脷洲邨巴士总站加设下斜路缘，凹凸纹警告条及道路标记，以方便伤残的行人。

＊　在南风道加设「慢驶」道路标记及双白线，并延长「禁止停车」限制区的有效时间，以改善道路安全。

九龙区

＊　延长太子道西交通灯的绿灯相隔时间，以改善道路安全。

＊　调整美荔道与长沙湾道交界处交通灯的运作模式，以改善交通流量。

＊　延长荔湾道交通灯的行人绿灯时间，以方便行人。

＊　延长启华街「禁止停车」限制区的有效时间，以防止车辆阻塞交通。

＊　在弥敦道加设「不准左转」交通标志，以提醒驾车人士。

＊　在荔枝角道的行车线加设道路标记，以改善对驾车人士的指示，并迁移长沙湾道的交通标志，以改善驾车人士的视线。

＊　在通州街的行车线加设道路标记及修改方向指示标志，以改善对驾车人士的指示。

＊　迁移亚皆老街的行人过路处，以改善道路安全。

＊　在琼东街安装美观栏杆，以防止车辆违例停泊。

新界区

＊　延长在宝乡街及南运路交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞。

＊　调整宏达路及凤池路交界的交通灯的设定，以改善道路安全。

＊　放宽恒泰路避车处「禁止停车」的限制，以方便上落客货。

＊　在青山公路－青山湾段加设交通标志，以提醒驾车人士前面有巴士专用线。

＊　在路德围加设「请勿停车」道路标记，以防止车辆阻塞交通。

＊　移后福亨村路的停车线，以方便车辆在青山公路－蓝地段转弯。

＊　缩短大老山公路连接路巴士专用线的有效时间，以方便驾车人士。

完

２０１１年５月３１日（星期二）
香港时间１９时２３分