以下为署理商务及经济发展局局长苏锦梁今日（五月十一日）在立法会会议上就王国兴议员的提问的书面答覆：

问题：

　　据报，本港近年流行「网上团购」，很多市民希望藉此以较优惠的价格购买产品或服务；不过亦经常有市民于付款后，才发现商品或服务货不对办，引起不少纠纷。鉴于现时「网上团购」网站及销售活动未受法例监管，令市民在有需要投诉时却求助无门。就此，政府可否告知本会：

（一）过去五年，每年消费者委员会及相关执法部门曾收到或处理多少宗有关「网上团购」的投诉；当中涉及的投诉原因及金额为何，以及有没有就该等个案作出检控并将涉案人士定罪；

（二）鉴于现时「网上团购」日益蓬勃，当局有否法例及措施作出规管及监察；如有，根据当局的评估，去年该等工作的成效为何；如否，当局会否考虑通过制定新的法例，或扩大现有《商品说明条例》（第362章）的涵盖范围，以及参照外国设立网上认证制度，从而规管「网上团购」网站及销售活动；及

（三）当局有否任何计划、措施或指引，教导市民在参与「网上团购」时，须选择声誉良好和具实力的网站，了解卖家过往交易的情况，并详细阅览交易的条款，以保障自己的利益；若有，详情为何；若否，原因为何？
 
答覆：

主席：

（一）过去五年，香港海关并没有收到有关网上团购活动的投诉；警方亦无独立备存有关网上团购活动的投诉统计数字。

　　消费者委员会（消委会）在二○○九年前，并未收到有关网上团购活动的投诉。该会在二○○九年后收到的有关投诉列于附件。

（二）现时的《商品说明条例》（第362章）禁止任何人在营商过程中，就货品作出虚假商品说明。《条例》就网上及非网上的营商活动均适用。香港海关负责《条例》的执法工作。海关一直致力打击违法的营商行为，并会继续因应实际需要调配人手作网上巡查。

　　为了更有效地打击不良的营商手法，本局于去年就一篮子的立法建议谘询公众，并于本年一月发表谘询报告。我们拟把《条例》的适用范围由货品扩阔至服务，而且不只打击虚假商品说明，亦会禁止一些其他常见的不良营商手法，包括在接受付款时没有意图或能力提供所承诺的货品或服务等。我们相信，落实这些建议后，将有助打击在网络团购活动中可能出现的不良营商手法。

（三）我们一直伙拍消委会，进行不同的宣传及教育活动，以提高消费意识。因应日益普遍的网上团购活动，消委会于本年四月于其出版的「选择」月刊刊登专栏文章，介绍网上团购的运作、进行交易时所面对的风险，以及应注意的事项（例如须了解团购网站的权责、网站的过往交易情况及交易条款等）。我们会继续与消委会合作，加强消费教育。

完

２０１１年５月１１日（星期三）
香港时间１４时４２分