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以下为今日（六月九日）在立法会会议上，陈茂波议员的提问及公务员事务局局长俞宗怡的书面答覆：
问题：
政府回覆本人有关本年度开支预算的问题时表示，二○○九至二○一○年度网上学习课程涉及的支出（包括互联网相关培训）约为三百万元。据悉，该笔款项主要用於一个让公务员网上自学的系统『公务员易学网』。就此，政府可否告知本会：
（一）过去五年，政府为公务员提供网上学习课程投放了多少资源，并以表列方式列出每个已举办的课程的名称、内容、报读人数、完成课程人数、获得修业课程证书人数，以及浏览该课程的人次；
（二）哪些职级和职系的公务员必须修读网上学习课程，以及涉及的人数为何；有否就网上学习课程订下使用指标，以确保有一定数目的公务员会接受培训；及
（三）除上述课程外，政府还为公务员提供哪些互联网科技应用的课程、涉及的资源，以及如何评估该等资源用得其所？
答覆：
主席：
就问题第（一）部分所述，过去五年，公务员事务局每年平均拨出约三百万元予公务员培训处，用作订购及制作网上学习资源，并管理及更新网上学习平台「公务员易学网」，目的为推动公务员持续学习。网上学习资源种类繁多，包括网上课程、文章、录像片段、图书馆馆藏资料、学习锦囊、电子书刊、指引和典范、以及课程参考材料等。
在「公务员易学网」的平台上，前述的各种学习资源分布於十四个范畴，共有约一千九百个项目，涵盖不同的课题。各个范畴的内容简介表列如下：
学习资源范畴 主要内容
－－－－－－ －－－－
英语天地 提供关於英文写作技巧、文法、
拼音等的文章、网上课程和参
考资料。
中国语文天地 提供中文写作和普通话的学习
资源，包括网上课程、参考工
具、公文样本等。
国家事务研习 介绍最新的国家事务发展情况，
包括政治体系、经济发展、
法律制度、公务员系统等文章和
资讯。
基本法 提供有关《基本法》的资料、
推广活动及自我测试。《基本
法》网上单元课程则介绍《基本
法》的主要内容。
公务相关法律知识 收录与公务员有关的法律、法例
及公约条文的概览，例如：联合
国公约及残疾歧视条例。
资讯科技地带 提供各种电脑软件操作和应用
方面的提示、指引和参考资料，
以及有关资讯保安、互联网应用
的网上课程。
入职培训 提供有关员工行为守则、政府架
构及行政实务等文章和录像
片段，并附有关《基本法》、
资讯科技、环保管理、职业安全
等参考资料和网站连结。
提升管理效益 提供文章、网上课程和录像
片段，协助员工处理日常工作上
的沟通和管理问题，并涵盖项目
管理、资源管理及知识管理等
课题。
人力资源管理 载有关於工作管理原则、指引和
典范的文章，以及人力资源管理
资讯。
优质服务 提供学习资源，推广公营部门优
质服务及以民为本的服务
文化。课题包括顾客服务、工作
改善、人力资源管理及发展、
公务员优质服务奖励计划、服务
承诺、公众参与等。
首长级公务员 为首长级公务员提供不同课题
进修园地 的文章、访问节录和研讨会
录像，内容包括：领导才能、
公共政策、变革管理、沟通
技巧等。
作息均衡 介绍有关作息平衡的资讯，包括
提升生活质素、提升工作效率、
减轻压力，强身保健和有益身心
的活动。
书．讯廊 提供「公务员培训处」学习资源
中心可供借阅的图书及报刊资
料，以及电子书摘和杂志、报章
及新闻频道的网站连结。
部门资源区 载有其他政府部门（例如：民航
处、香港海关、劳工及福利局）
的学习资源，供部门员工和
「公务员易学网」使用者浏览。
在「公务员易学网」平台上的学习资源，大部分是与工作有关的参考资料（例如指引、典范、文章、学习锦囊），目的是帮助公务员持续改善工作。网上课程只占各类资源的一小部分。网上课程一般分为不同单元，使用者可选择浏览最切合他们需要的单元。由於网上学习旨在提供适时、实用的知识或技巧，我们不以完成课程人数，而以网上学习浏览次数作为衡量网上学习的使用指标。过去五年网上学习的浏览次数表列如下：
年份 网上学习浏览次数
－－ －－－－－－－－
2005 534,600
2006 949,679
2007 950,000
2008 987,500
2009 1,100,000
就问题第（二）部分所述，所有公务员无论何时何地，皆可进入「公务员易学网」平台作持续学习，公务员没有指定要修读任何网上课程。如上述第三段所言，「公务员易学网」平台主要提供学习资讯及锦囊，方便使用者按个别需要作适时参考，因此我们没有就网上学习订下必修规定。
就问题第（三）部分所述，公务员事务局公务员培训处透过「电脑培训服务合约」课程承办商为公务员提供面授的互联网科技应用课程，以配合不同训练需求。课程包括「互联网简介」、「有效应用互联网科技工作坊」、「享用互联网上免费的通讯及储存服务」及「互联网的保安须知」等。在二○○九年，约有五千八百人次修读了三百五十个互联网科技应用课程，所涉的资源约一百万元，每人平均约一百七十元。
为确保所运用的资源用得其所，我们在合约内订明课程质素的要求。我们规定在五级计分制之下，课程需获得８０％学员评核为「优异」或「良好」（即最高两级）方视为达标。所有学员均获邀评核课程的涵盖范围、合适程度及内容是否配合工作需要等。在二○○九年，约有９０％参加互联网科技应用课程的学员评核课程的整体成效为「优异」或「良好」。
完
２０１０年６月９日（星期三）
香港时间１５时３０分
