＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
社会福利署（社署）今日（五月二十四日）发表综合家庭服务中心服务模式实施情况检讨的报告，期望进一步加强为社区提供的家庭服务。
香港大学受社署委托於二○○八年十月展开有关检讨。顾问团从服务营办者、前线工作人员、服务使用者及地区持分者等人士收集了广泛的数据和意见，然后加以分析，最终在报告中提出了二十六项建议。
社署发言人表示：「经过全面及详细的检讨后，顾问团认为综合家庭服务中心服务模式得到有关人士的普遍支持，被认定是有意义及适合於带领和推行现时香港的家庭服务。顾问团建议本港受公帑资助的家庭服务应继续采用综合家庭服务中心服务模式。」
「在回应特定目标组群如单亲家长、新来港定居人士、少数族裔人士及贫困家庭的需要时，综合家庭服务中心在这些人士居住的地点附近提供服务，正好为他们提供了自然的平台以融入社区，因此顾问团建议应继续鼓励及支持综合家庭服务中心沿用现时的手法，在社区内识别特定目标组群及为他们提供合适的服务。」
他续说：「除了肯定综合家庭服务中心服务模式能正面回应香港家庭不断转变的需要之外，顾问团亦注意到一些在推行有关服务模式上需要关注的事项，例如需要有足够的资源，以及有关综合家庭服务中心与其他社会服务的配合及协作的课题。」
社署已接纳全部二十六项建议，并会与行政人员、督导人员、前线工作人员、服务使用者及持分者保持紧密合作，致力落实各项建议，以持续提升香港综合家庭服务中心的服务，包括下列各点：
额外资源以提升服务
－社署会根据服务需要，寻求新的资源以持续提升综合家庭服务中心的服务及人力资源。
处理房屋援助个案
－社署与房屋署於总部及地区层面分别成立联络机制，就处理房屋援助个案加强协作及沟通，包括检讨和简化现时的工作流程及增强沟通渠道。
津贴及服务协议
－会检讨现行的津贴及服务协议，按检讨报告的建议识别可更新及调整的范畴，并鼓励综合家庭服务中心在协议要求以外开拓有创意的服务。
简化及提升工作流程
－会检视目前综合家庭服务中心的工作手法／流程，识别需要改善的范畴，以提升服务的运作效率。
甄别及评估
－会检视现行的表格／制订新的表格以作接见、甄别、转介、跟进，以及加强评估特殊类型个案之用。
协作和配合
－会采取适切的措施，促进综合家庭服务中心在不同层面，包括中心、地区、总部及社区层面的协作和配合。
综合家庭服务中心的资源配套及运作
－社署会继续协助位置不方便或分设於不同地点的中心物色合适的场地以作调迁；及
－继续支持综合家庭服务中心按区内特色调整其服务优次，并向服务使用者及持分者解释中心的服务目标和优次，以收期望管理之效。
管理及发展
－鼓励综合家庭服务中心继续实施创新的管理手法，以确保为中心员工提供足够的训练、督导和交流机会，以及发展知识管理。
其他事宜
－社署会重整「推行综合家庭服务中心专责小组」的职能，以加强其推进综合家庭服务中心服务模式持续改善方面的角色；及
－社署会担当领导的角色，联同香港社会服务联会、营办综合家庭服务中心的非政府机构及其他持分者，持续提升香港的家庭服务。
检讨报告已上载至社署网页（www.swd.gov.hk）。
完
２０１０年５月２４日（星期一）
香港时间１４时２５分
