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以下是运输及房屋局局长郑汝桦今日（二月二十四日）在立法会会议上就谭伟豪议员的提问所作的书面答覆：
问题：
关於运输署开发的运输资讯系统中的道路交通资讯及公共交通查询服务的使用情况，政府可否告知本会：
（一）自上述两项服务推出后，当局有否统计该等服务的每月平均使用率；若有，详情为何；若否，原因为何；
（二）当局有否接获市民就上述两项服务作出的投诉；若有，投诉的数目及详情为何；及
（三）鉴於有报道指，现时运输署未能向公众及相关业界提供即时交通资讯，当局会否尽快提供该等即时资讯服务，以改善及推动本港智能运输系统的发展；若会，详情为何；若否，原因为何？
答覆：
主席：
就问题的三个部分，我的回覆如下。
（一）及（二）运输署致力推动本港智能运输系统的发展，并研发运输资讯系统，让市民透过互联网获得更多运输及交通资讯。署方分别於二○○九年二月及四月推出「道路交通资讯服务」及「公共交通查询服务」的试验版。
「道路交通资讯服务」试验版将现时网上三项实时交通资讯服务集合在一个网站上发放，包括特别交通消息、闭路电视交通实况影像及行车速度图，为驾驶者提供实时交通资讯及方便他们选择合适驾驶路线。服务在测试期间每月平均使用人次及点击次数分别约为五千人及六千次。运输署并没有收到使用者就有关服务提出的意见或投诉。参考了试验期间的经验，运输署现正研究增设以电子手账版提供有关资讯，并加强行车速度图的道路名称搜寻功能，以方便市民利用流动装置浏览资讯，及更容易搜寻个别道路的行车速度。有关服务将於今年下半年正式推出。
「公共交通查询服务」试验版提供多种公共交通工具的点到点路线搜寻服务，并附有地图及车费等资料，方便市民查询最适合他们的公共交通工具及路线。服务在试验期间每月平均使用人次及点击次数分别约为四万五千人及七十三万次。运输署共收到五十二份使用者就有关服务提出的意见或投诉，内容多为就用户界面、车站资料、地图资料、建议路线及系统容量等方面提供意见。参考了这些意见，运输署增加了系统的容量，更新了路线及地图资料，并改善了系统的一些功能及运算程式。运输署计划於今年上半年正式推出有关的查询服务供市民使用。
（三）自政府於二○○一年订立智能运输系统在香港发展的蓝图以来，运输署一直与业界、学界及相关组织保持联系，了解有关技术的发展及市场的需求，并积极利用科技加强运输资讯的发放。例如，运输署由二○○七年开始已向流动网络营办商提供闭路电视的即时交通资讯，并计划於年内推出「道路交通资讯服务」的电子手账版。该署亦正考虑提供更多交通资讯予私营增值服务供应商（如电讯公司、车队及货运营办商、汽车生产商、物流及资讯科技机构等），以助他们研发与智能运输系统相关的应用服务（包括汽车导航、车队管理系统及公众人士的个人化资讯服务等），务求市民可享用更快捷、更优良的交通资讯。
完
２０１０年２月２４日（星期三）
香港时间１３时４７分
