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下稿代医院管理局发出：
九龙中医院联网今日（九月二十一日）在伊利沙伯医院举行「拆走医院的炸弹」新书发布会暨九龙中医院联网乐建关爱合唱团成立典礼，透过出版这本集结40个真实故事的书，帮助市民更了解医院服务和加强医患之间有效沟通，见证建立互信关系的新里程。
出席今日仪式的嘉宾阵容鼎盛，包括：伊利沙伯医院管治委员会主席李联炜、九龙中医院联网总监暨伊利沙伯医院行政总监熊志添医生、著名艺人罗兰、罗君左及谭玉瑛、摄影师叶青霖、探险家李乐诗博士、播道会恩福堂伦国平牧师、与及杰出钢琴家陈隽骞，并且邀请到廖安丽作大会司仪。另外，香港红十字会输血服务中心行政及医务总监连志杰医生、九龙中医院联网乐建关爱小组主席麦英辉医生、九龙医院及香港眼科医院行政总监区结成医生，与及香港佛教医院行政总监卓赞医生亦莅临参与仪式。
九龙中医院联网由二○○八年起推行为期三年的「安全年」（Years of Safety），在病人安全、员工安全及服务质素三个范畴建立安全文化；并在二○○九／一○年的周年计划中，定下出版「拆走医院的炸弹」一书的目标，以增进医患之间的沟通了解、及建立良好关系，为病人达致全人治疗的效果。为推动和谐、合作、互信互谅的医患关系，联网於二○○八年成立「乐建关爱工作组」筹办不同形式的活动，而这本新书是该小组继本年初举办的「全心传意系列」分享会，及「全心传意：缔建和谐医院」动画短片后另一新猷。
此外，小组更发起成立九龙中医院联网乐建关爱合唱团，成员包括医护人员、病人和家属，希望以歌声把爱心及关怀带给职员及病人，把温暖的讯息宣扬出去。今日合唱团在成立典礼中献唱由杰出钢琴家陈隽骞伴奏的「For the Beauty of the Earth／狮子山下Remix」，与及合唱团的主题曲「乐建关爱」，悦耳动听之声响遍每个角落，为缔造和谐合作的医患关系添上新动力。
李联炜在致辞时表示：「关怀、爱护同沟通这种文化，已经是不少私人公司及公共机构的宗旨和共同信念，我们深信作为医疗机构更应如此，毕竟病人及家属面对的是疾病与生死，是人生极大的困难。」他指出要为病人提供全人的医治，必先有一个良好的医患关系，而医院必须本着「视病犹亲」的理念为病人提供服务。
熊志添医生认为，在这二十年，随民智开发及知情权的提升，社会的开放及科技的进步等，医疗知识已被普及化，病人的认知能力亦提高。而医患关系已由家长式转化为由病人为本的对等关系。医患间沟通出现问题，会影响疗效之余，亦对双方的情绪及延续关系留下负面烙印，所以联网特别重视这方面的改善工作，并将医患沟通的讯息作为整个「安全年」计划的其中一个核心。
最后，熊医生特别感谢编委会及各位参与制作这本书的人士，包括所有愿意把经历说下来的医护人员、病者及家属，并向热心参与故事光碟制作的嘉宾，以及新书作序的达安辉教授致衷心谢意。
九龙中医院联网在近年致力推广的安全文化中，除了关注建立良好的医患关系外，亦透过成立和谐工作间小组提升医院融和的环境，避免医患因误解引起言语和暴力纠纷。小组会定期检视有关和谐工作间的发展策略，举办不同形式的培训讲座和提供支援行动，并积极听取前线员工的意见。最近的前线员工意见调查报告显示，在○九年上半年呈报的工作间暴力事件，相对○八年同期减少百分之三十一，反映医院在改善和谐工作间方面有显著成果。
完
２００９年９月２１日（星期一）
香港时间１９时２４分
