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以下为今日（五月十三日）在立法会会议上梁国雄议员的提问和劳工及福利局局长张建宗的书面答覆：
问题：
劳工及福利局局长在二○○九年四月一日回答本人关於资助护理安老宿位的质询时表示，社会福利署「并没有分别统计个别院舍的轮候时间，值得注意的是轮候时间会因不同情况而有所变化」。就此，政府可否告知本会：
（一）现时有否采用任何方法，让正轮候该等宿位的长者及其家人知悉哪些情况会使他们需轮候的时间有所变化；若有，详情为何；若否，原因为何；
（二）有否采用最简单及最直接的方法，让该等长者及其家人随时随地查询他们的轮候次序及估计尚需轮候多久，以及让正轮候指定院舍宿位的长者及其家人查询该等资料；若有，详情为何；若否，原因如何；及
（三）最近一次检讨其发布下述资料的机制和方式的日期：「轮候入住资助安老院舍宿位的人数」、「轮候时间」及「最新获编配资助安老院舍宿位者的申请日期」；有否提供渠道让公众表达对发布机制和方式的意见，以及如何让他们知悉这些渠道？
答覆：
主席：
就梁国雄议员的提问，现综合答覆如下：
现时，所有轮候资助安老宿位的个案都是由社会福利署（社署）的「长期护理服务编配系统」（编配系统）集中处理。编配系统主要是按申请人的「申请日期」（即申请人经安老服务统一评估确认需要有关服务的日期）之先后次序编配服务。除此之外，编配系统亦会根据申请人对安老院舍的特定选择（包括院舍所属的地区、宗教背景及／或膳食类别），进行服务编配。
资助安老宿位的轮候时间会因不同情况而有所变化，例如申请人对安老院舍的特定选择、个别院舍因自然流失而腾出的空置宿位数量、在同一时间内轮候个别院舍或位於个别地区的院舍的人数，以至轮候长者的性别等，都会影响轮候时间。此外，申请人在轮候期间，亦可按意愿不时更改其特定选择，这亦会影响轮候时间。由於这些因素并不是政府可以调节或编排的，所以社署难以准确估计个别个案的轮候时间。虽然如此，申请人或其家人如对轮候的次序或需轮候时间有任何疑问，可随时联络负责其个案的社工，社工会尽量提供有关资讯作参考。
在资料发布方面，社署现时会透过部门网页定期发布轮候入住资助安老宿位的总人数、资助安老宿位的平均轮候时间及最新获编配资助安老宿位的长者的「申请日期」等资料，供申请人及公众参考。社署的地区办事处亦设有意见箱收集公众人士的意见，并欢迎公众人士透过电话及电邮等渠道向部门表达意见，包括对资料发布机制和方式的意见。
完
２００９年５月１３日（星期三）
香港时间１２时３０分
