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以下为民政事务总署署长陈甘美华昨日（五月三日）在香港防控人类感染猪型流感记者会上的部份发言内容：
民政事务总署署长：我们了解到留在（维景）酒店和麦理浩（夫人）度假村接受检疫的客人有三方面很关注。首先是住在酒店的费用，在这方面，在他们逗留的期间、住在酒店这七天期间内，酒店的费用他们不用负责，酒店提供了免费的服务。如有额外的需要，政府会同酒店去处理。此外，他们的签证，他们居留在香港期间不用担心，解封后入境处的同事会安排为他们自动续期。
第三方面是关注航班方面。在航班方面，各位朋友不用担心，他们如因为逗留香港而要更改机票日期，我们现正积极与航空公司联络中。最重要一点是客人不用付额外的费用，其它的费用政府会同航空公司去作出安排。如因为他们要逗留这七天而引致需改行程的，例如由目的地一改至目的地二，并非纯粹改机票日期，这很可能牵涉费用，但这方面我们会尽量同航空公司去安排。
在逗留期间，我们除了知道他们很关注这三方面牵涉到的费用，我们当然很希望他们在这里感觉良好，希望尽量舒适。我们亦知道他们当然最关心与家人及朋友的联络，所以在这方面酒店会提供一定数额的免费的长途电话的费用。至於在麦理浩（夫人）度假村逗留的朋友，我们亦会提供相应的服务，分派电话咭予他们。
除了与亲友联络，当然亦需要一些资讯、或者娱乐。在上网方面，酒店有这设备，如他们自己有带电脑来的话，可以在房间使用；如没有的话，酒店亦有另外两台电脑供他们上网。基本的（东西）如电视、报纸一向都有提供的。但除了在这基础上，我们亦希望提供一些额外的服务包括电影、书本、杂志，我们会逐步加强这方面的服务。
当然小朋友有他们特别需要的娱乐，所以我们会安排一些玩具予他们。另外，衣食住行几方面，食是很重要的。我们现在每日提供早午晚三餐，除此以外有饮品和小食，这些是全日供应的。如有客人有一些特别膳食要求，例如因为素食或有宗教的要求，我们会全部配合。我们能做到的，我们是一定会提供的。
在酒店内有三位小朋友－－两岁、五岁、八岁，我们特别为他们提供适合小朋友的食物；而在麦理浩度假中心内在一个八个月大的婴儿，我们会有奶粉和适合婴儿的食物提供。
除食物外，一些基本的日常需要如房间清洁或洗衣服务，我们是会提供。另有一些个人护理用品包括洗头水、润肤液类似物品，我们是一向有向他们提供的。
除上述多项的特别服务，其实我们由第一天起已在酒店设立二十四小时服务的支援站，任何客人有特别的需要可随时联络我们支援站、提出要求，我们会尽量合理地处理他们的要求。
记者：可不可以澄清一下里面的环境是怎样？收集垃圾、换床单方面做了什么工作？
民政事务总署署长：在酒店方面，在消毒方面，墨西哥旅客去医院后，食环署曾派同事入内全面消毒过一次。至於接着数天的清洁，例如有没有入每个客房内倒垃圾、清洁洗手间，因为酒店员工正接受检疫的安排，他们不能如以往提供全面的酒店服务，所以我们亦动员了食环署定期入内帮他们清洁洗手间和清垃圾。我们一方面尽量希望在香港逗留的旅客尽量感到舒适，但另一方面，大家都明白我们正处理一个突发，很特别的情况，所以希望合理地处理现时的情况。至於床单方面，我们有提供清洁的床单予旅客更换。如他们希望更改被褥、枕袋，我们可以提供，过往几天亦有提供这方面的物资。
完
２００９年５月４日（星期一）
香港时间０时５６分
