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以下是消防处处长郭晶强今日（十一月十八日）出席消防处救护服务推广日致辞全文：
林署长、各位嘉宾、各位朋友：
大家好！首先，十分欢迎大家出席今天的「救护服务推广日」。
能够得到各位参与和积极支持，我谨代表消防处向各位致以衷心的谢意。这项活动的目的，是要向各界民介绍消防处的救护服务。今天大家可以藉着这个机会，参观消防处不同的救护车辆，认识各种救护装备；同时亦可以与救护人员直接对话，了解他们的工作实况，并希望大家能够明白到滥用救护服务，可能对救伤扶危所造成的负面影响。
大家是否知道，消防处除了负责紧急救护服务之外，亦为市民提供社区心肺复苏法课程，藉此与社会各界缔结伙伴关系。我很高兴告诉大家，目前已约有两万多名市民完成心肺复苏法课程。另一方面，为了增加心脏病发者的存活率，消防处亦引进一个名叫「救心先锋」的计划，由今年五月开始，教授物业管理公司及其他私人机构的员工心肺复苏法及如何使用自动心脏去颤器。他们完成训练并且取得资格后，便会获得委任为「救心先锋」。万一遇有心脏病发者，他们可以争取时间，在专业的救护人员到场前，尽快进行抢救，为处於生死之间的心脏病人，提升存活机会。
大家可以从宣传展板看到，今年「救护服务推广日」的主题，是「十年救护跨阔步，服务优质效率高」。经过十年不断的进步，消防处救护车和救护电单车已经全面配备辅助医疗救护服务设施，例如自动心脏去颤器，以及应付糖尿病、心脏病、气促和服食过量药物等病况的指定药物。此外，一些由受过高级治理程序训练的救护人员当值的救护车，更配备治疗过敏反应、癫痫发作的药物，同时亦能够为哽塞气道患者和呼吸脉搏停顿的病人，提供更先进的气道处理技术。
消防处除了不断改进救护技术和设备之外，亦十分重视如何保持优质服务。为了监察辅助医疗救护服务的水准和表现，我们於二○○六年四月成立了服务质素小组，专责监控前线救护人员的临床工作表现，定期向管理层及医疗顾问汇报，并且经常检讨。如果情况需要，我们会实行加强训练或修订治理程序等相应措施。另外，本处由二○○六年十一月开始，在不需要增加人手编制的大前提下，进行一项「快速应变急救车」试验计划。在该计划下，每辆快速应变急救车是由一名救护主任当值，主要职责是担当临床支援主任，以及加前线管理，确保救护服务的质素。此外，遇有大型意外事件，他们亦可以马上出动，在现场指挥紧急救护工作。
大家是否留意到，消防处的所有救护车现时都张贴有世界各地紧急救护专业所共用的「生命之星」标记。这颗生命之星是象征消防处的辅助医疗救护服务，已经达到国际水平，具有专业及质素的保证。当然，我们绝对不会因过去十年的努力成果而自满。反而，我期待未来的救护服务，无论在服务质素或者效率方面，都与时并进，不断提高。
希望各位充分利用今日的机会，与我们的救护人员近距离接触。你们的提问，就是他们的鼓励。你们的参与，就是他们的支持。
最后，我恭祝大家身体健康，生活愉快。多谢各位。
完
２００７年１１月１８日（星期日）
香港时间１３时５３分
