密切监察广播服务
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下稿代广播事务管理局发放：
就消费者委员会接获有关广播服务的投诉，广播事务管理局（广管局）发言人今日（一月十一日）回应如下：
「广管局对大量针对广播服务，主要是有关收费电视持牌机构的不良销售手法的投诉，表示关注。」
「收费电视持牌机构须根据广播条例遵守牌照条款及条件，当中包括要求持牌机构须自行制定顾客服务业务守则、接受及处理投诉个案、以及为员工制定工作指引等。持牌机构已有机制严禁员工以不诚实的手法进行推销。」
「虽然法例并未赋予广管局权力调查收费电视的怀疑不良推销手法，但广管局会将投诉转介至有关营办商跟进。广管局亦已提醒营办商注意这类投诉。迄今，广管局没有接获任何关於营办商处理这些转介个案的投诉。」
完
２００７年１月１１日（星期四）
香港时间１８时５９分
