创新及科技局局长探访1823中心（附图）

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　　创新及科技局局长薛永恒联同常任秘书长蔡淑娴今日（二月十五日）探访1823中心，感谢同事全年无休，以专业服务精神，处理市民对政府服务的查询和投诉。

　　薛永恒表示，近年市民对1823服务需求有增无减，特别是与疫情有关的查询，1823于二○二○年接获约474万个来电及50万封电子邮件、Tell me@1823手机应用程式等文字来函。他鼓励同事继续努力，守在最前线，加强政府与市民的沟通。

　　为协助抗疫，1823支援与抗疫有关的热线，包括卫生署新型冠状病毒病热线、铜芯抗疫口罩热线、普及社区检测计划热线及回港易计划热线等。1823亦优先处理与疫情及环境卫生有关的来电，同时尽量维持现有服务。

　　1823由效率促进办公室管理，提供24小时一站式服务，为市民解答有关23个参与部门的服务查询，并接收市民对所有政府服务的投诉、建议和赞赏。

完

2021年2月15日（星期一）
香港时间15时51分

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创新及科技局局长薛永恒今日（二月十五日）探访1823中心时，扫描「安心出行」场地二维码，记录行程，同心抗疫。

创新及科技局局长薛永恒（右一）联同常任秘书长蔡淑娴（右二）今日（二月十五日）探访1823中心，鼓励同事继续努力，以专业服务精神，守在最前线，加强政府与市民的沟通。旁为效率专员李国彬（左一）。