立法会十一题：批发及零售业界迈向新经营模式
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
问题：
有评论指出，在2019冠状病毒病疫情的影响下，网上购买货品及服务愈来愈普遍，而遥距工作或服务提供模式亦发展成新趋势。有不少批发及零售商户加快采用线上线下整合的模式经营。就此，政府可否告知本会：
（一）在防疫抗疫基金下推行的遥距营商计划于十月三十一日截止接受申请时，收到来自批发及零售业经营者的申请宗数，以及当中现已获批的宗数；按所涉资讯科技方案类别列出分项数字；就获批申请（i）合共、（ii）平均、（iii）最高及（iv）最低批出的资助金额为何；
（二）科技券计划自二○一六年十一月推出至今，每年收到多少宗来自批发及零售业经营者的申请，以及当中获批的宗数和所涉资助总额；
（三）鉴于政府在二○一八年二月至本年四月先后就科技券计划推出三轮优化措施，有否计划于来年再次推出优化措施；如有，详情为何；如否，会否尽快展开检讨；及
（四）因应批发及零售业界迈向线上线下整合经营的模式，有否计划加强对业界的相关支援；如有，详情为何；如否，原因为何？
答覆：
主席：
受疫情影响，遥距工作或服务模式成为新趋势，造就不同行业，包括批发及零售业界，应用科技电子化业务流程。政府透过恒常及在疫情下推出的计划，为不同界别和行业应用科技提供支援。
就问题的各部分，经谘询商务及经济发展局后，现回覆如下：
（一）创新科技署透过防疫抗疫基金推出「遥距营商计划」（计划），支援企业采用资讯科技方案，在疫情期间继续营运和提供服务。计划于今年五月十八日至十月三十一日期间接受资助申请，共收到38 572宗申请，包括7 709宗来自零售业界的申请。秘书处（即香港生产力促进局）没有备存来自批发业界的申请数字。
就该7 709宗来自零售业界的申请，截至十一月十七日，已处理4 137宗，当中3 745宗获批，涉及的总资助额约2亿3,400万元，平均每宗申请获批约62,500元，最高及最低的获批资助额分别为202,800元及1,164元。
在计划下，每间企业可提交最多两个申请，而每个申请可包含最多三个资讯科技方案，但类别不可重复。来自零售业界的申请所涉及的资讯科技方案类别数字表列如下：
| 涉及的 资讯科技方案类别 |
来自零售业界的申请 | |
| 接获宗数 | 获批宗数 （截至十一月十七日） |
|
| 1. 网上营商 | 5 365 | 2 893 |
| 2. 网上接单和送递、智能自助服务系统 | 1 138 | 404 |
| 3. 网上客户服务和推广 | 2 952 | 1 500 |
| 4. 客户数码体验升级 | 2 074 | 801 |
| 5. 数码支付／流动装置零售管理系统 | 1 711 | 654 |
| 6. 线上／云端财务管理系统 | 831 | 431 |
| 7. 线上／云端人力资源管理系统 | 486 | 194 |
| 8. 遥距文件管理、云端储存及远端存取服务 | 801 | 501 |
| 9. 网上会议工具 | 373 | 206 |
| 10. 虚拟团队管理和沟通 | 258 | 139 |
| 11. 网络安全方案 | 397 | 171 |
| 12. 其他线上／自定开发／云端业务支援系统 | 1 503 | 675 |
（二）及（三）自二○一六年十一月至二○二○年十月三十一日，科技券计划接获7 554宗申请（不包括其后由申请者撤回或因不符合申请资格或未有提交所有证明文件而未能处理的申请），包括1 969宗来自批发及零售业界的申请。截至今年十月三十一日，科技券计划委员会已审理当中的848宗申请，其中793宗获批，相关的申请数目及资助额表列如下：
| 年份 | 接获申请数目 | 获批申请数目* | 资助总额 （百万元） |
| 二○一六 （自十一月二十一日推出「科技券」起） |
1 | 1 | 0.03 |
| 二○一七 | 124 | 118 | 15.0 |
| 二○一八 | 179 | 172 | 25.5 |
| 二○一九 | 445 | 402 | 66.2 |
| 二○二○ （截至十月三十一日） |
1 220 | 100 | 14.9 |
| 总数 | 1 969 | 793 | 121.6 |
自科技券计划于二○一六年十一月推出以来，创新科技署一直密切留意计划的推行情况，并多次推出优化措施。继二○一八年二月至二○二○年四月推出多项优化措施（包括扩大合资格申请者范围、将科技券计划恒常化、提高累计资助上限、获批项目数目上限及政府资助比例，以及推出向获批项目预先发放部分拨款的安排），该署于二○二○年六月一日起放宽科技券计划项目须获批准后方可开展的规定，申请者可选择最早于递交申请后翌日开展项目，以便尽早采用有关科技服务或方案。另外，自二○二○年八月十四日起科技券计划下关于相关机构的限制亦已放宽，相关机构（即由相同人士分别持有百分之三十或以上拥有权的企业／机构）不再被视为同一企业／机构以计算个别企业／机构在科技券计划下的累计资助总额。
创新科技署会继续留意科技券计划的推行情况，适时推出进一步优化措施。
（四）政府一向鼓励各行各业多应用科技。除了继续透过上述的科技券计划支援本地企业／机构（包括批发及零售业界）使用科技服务和方案，政府亦会继续透过不同资助计划，协助批发及零售业界提高生产力升级转型。例如，工业贸易署的工商机构支援基金资助非分配利润组织推行项目，以提升香港整体或个别行业的企业的竞争力。
完
2020年11月18日（星期三）
香港时间12时20分
香港时间12时20分