交通投诉组发表最新季度报告
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
交通谘询委员会辖下的交通投诉组在二○一六年第四季共接获6 629宗投诉及建议，当中纯粹提出建议的有38宗。个案总数与上季的7 375宗比较，下降10.1%；与二○一五年同季的6 334宗比较，则上升4.7%。
季内接获的投诉及建议，主要是关于公共交通服务（86%）、执法事宜（10%）和交通情况（2%）。
与公共交通服务有关的个案，由上季的6 423宗下降至今季的5 718宗，减幅为11%。有关交通情况的投诉及建议，由162宗上升至179宗。有关道路维修的个案，由46宗下降至22宗。涉及违例泊车及其他执法事宜的投诉，则由702宗下降至669宗。
交通投诉组接获的投诉及建议全部均已转交有关的政府部门及公共交通机构跟进。
季内，6 586宗个案的调查工作已经完成。在这些个案中，有4 422宗（67%）证实成立，而不成立的个案有156宗（2%），其余2 008宗（31%）则因证据不足而无法追查。
就证实成立的个案而言，有关政府部门及公共交通机构已采取措施以改善情况，或正考虑可以解决问题的方法。
季内，有关的政府部门及公共交通机构共采纳了19项市民提出的建议，以改善公共交通服务和交通情况。有关个案的概要列于附录。
市民可致电交通投诉组热线2889 9999（办公时间以外提供留言服务）、以传真2577 1858、电邮info@tcu.gov.hk或于该组网站（www.info.gov.hk/tcu）填妥网上表格，提出建议或投诉。
完
2017年3月1日（星期三）
香港时间13时00分
香港时间13时00分