交通投诉组公布二○二五年第二季度报告
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交通谘询委员会辖下的交通投诉组在二○二五年第二季共接获10 476 宗投诉及建议，当中纯粹提出建议的有177宗。
季内接获的投诉及建议，主要关于公共交通服务（90%）、执法事宜（7%）和交通情况（2%）。
与公共交通服务有关的个案，由上季的9 346宗上升至今季的9 384 宗。涉及违例泊车及其他执法事宜的个案，由632宗上升至743宗。有关交通情况的投诉及建议，由489宗下降至249宗。涉及道路维修的个案，则由25宗上升至36宗。
交通投诉组于季内接获的投诉及建议均已转交有关政府部门及公共交通机构跟进。
季内，12 250宗个案的调查工作已经完成。在这些个案中，有9 854宗（80%）证实成立，而不成立的个案有五宗（少于1%），其余2 391宗（20%）则因证据不足而无法追查。
就证实成立的个案而言，有关政府部门及公共交通机构已采取措施以改善情况，或正考虑可以解决问题的方法。在这些个案中，有39名驾驶者被警务处票控。
季内，有关政府部门及公共交通机构共采纳了11项市民提出的建议，以改善公共交通服务和交通情况。有关个案的概要载于附录。
市民可致电交通投诉组热线2889 9999（办公时间以外提供留言服务）、以传真2577 1858、电邮info@tcu.gov.hk或于该组网站（www.tcu.gov.hk）填妥网上表格，提出建议或投诉。
完
2025年11月26日（星期三）
香港时间17时40分
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