立法会：政务司副司长就《行政长官2025年施政报告》致谢议案辩论（第一节）致辞（只有中文）
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主席：
在二○二五年《年施政报告》，行政长官指派我负责几项跨部门督导、统筹和协调工作，当中包括领导人工智能（AI）效能提升组，推动部门善用科技提升政府效能，为市民提供更优质的政府服务。
AI效能提升组
成立AI效能提升组有三个目标：（一）统筹和指导各政府部门于工作中有效应用AI技术；（二）研究重组部门工作流程；及（三）推动部门进行科技革新，提升效能。透过这三方面的工作，我们会检视部门现时的工作流程及科技应用，以新思维、新科技，使政府的工作能在科技创新的大环境下，与时并进，不论是处理政府内部的日常运作，还是为市民提供服务，都能提升效率、精益求精，让政府的资源得到善用，及为市民在使用政府服务时，带来更好的体验，增加市民的获得感和幸福感。
AI效能提升组会由我担任组长，创新科技及工业局局长出任副组长，和数字政策专员为秘书长。小组亦会邀请一位业界代表担任副组长，以引入市场思维及实务经验。
AI的用途十分广泛。政府部门日常的草拟、纪录、处理查询、收集数据、搜寻资料、资料共享、撰写文案、处理登记、审批申请、制定工作重点名单、监察工作成效等工作，都可以考虑应用AI。重组工作流程亦可以藉着减省、调动工作程序，以至使用新的工作方法，令工作更顺畅和更有效率。就此，AI效能提升组会主动检视各部门主要业务的流程和科技应用，以提供针对性的AI应用、流程重组和数字转型方案。
AI效能提升组会物色数个具影响力和扩展性的AI旗舰项目，加快公共服务革新，同时用作成功示范，推动其他部门进行同类改革。数字政策办公室（数字办）亦会提供AI工具箱，推动局／部门在数据分析、客户服务及文书等日常工作上更广泛应用AI技术。
我们会在下星期举行第一次会议，商讨AI效能提升组的工作计划及时间表，并会向行政长官作出汇报。我们的目标是在二○二六年开展相关项目，包括在二○二六年内推出涵盖100个政务环节的AI工具，以及在二○二六至二七及二○二七至二八年度内陆续推出AI旗舰项目。
在创新科技及工业局向相关事务委员会简报《施政报告》措施时，有议员问AI效能提升组的运作与现时数字办的工作有何不同。AI效能提升组是指导统筹的高层设计。在这设计下，AI效能提升组会从政府中央的高度就不同局／部门的科技应用和业务流程，给予指导和指示，提高政府运作和服务的效能，并促进跨部门的数据共享互用。另一方面，数字办的性质和作用是专业的业务部门。AI效能提升组由数字政策专员担任秘书长，是利用数字办在业务流程重整、数字技术应用、创新科技项目管理等范畴的经验，协助AI效能提升组统筹提升政府效能的工作，对部门给予切实可行的指导和指示，并向部门提供专业意见和协助。
在今日的致谢议案辩论，有议员提到推行哪些AI项目，应由中央评估，以避免部门拣一些容易做到而未必是市民最需要的项目去推行。也有议员提到，AI效能提升组要留意部门可能因行政差异、流程固化等原因对推行革新项目有抵触情绪，令推行AI效能提升的工作遇到阻力。
我感谢议员的意见。正如我之前的发言所说，AI效能提升组是会主动检视各部门主要业务的流程和科技应用，并提供AI应用、流程重组方案。所以AI改革工作的内容是由AI效能提升组制定。我们在作出决定时，必然会考虑项目所具的效益。再者，香港公务员团队是优秀的，正如政务司司长所讲，在今年六月瑞士洛桑国际管理发展学院的《2025世界竞争力年报》中，香港政府效率获评为世界第二。我很有信心，各部门会忠诚和专业的推行AI效能提升组下达的指导和指示，而提升组亦会对部门给予适当的指导，释除他们推行工作时遇到的一些困难，做到上下一心，为市民提供更舒心的服务。
我亦感谢议员就AI效能提升组工作提出的其他意见，包括：
- 建议政府参考邻近地区在推动AI公务应用的经验；
- 在确保安全的基础上，加快丰富AI政务应用；
- 项目应以市民和企业为主要对象，并应致力做到一网通办，尽量减低中小企的营运成本；
- 善用AI技术于劳工处求职配对工作；以及
- 以AI及大数据分析地区问题，以预早及从速作出部署。
这些意见都非常有价值，亦是AI效能提升组会商讨的工作方向，我们会认真和详加考虑。我谨此陈辞，恳请议员支持通过致谢议案。
完
2025年10月8日（星期三）
香港时间17时45分
香港时间17时45分