卫生署回应传媒有关一间私家医院空调中断的查询
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
规管制度
————
卫生署根据《私营医疗机构条例》（第633章）（《条例》）规管持牌私家医院。其中，卫生署署长根据《条例》公布《私家医院实务守则》（《守则》），列载私家医院的发牌和营办标准，包括医院设施及设备的相关要求。
《守则》规定医院的装置和设备须保持运作良好，并订有紧急事件（例如火警、中断食水及电力供应）的应变计划；订明医疗工程系统（即电力装置、特殊通风系统及医疗气体供应）须妥善保养，以应付服务的需求及确保病人安全；以及列载私家医院须呈报事件。
卫生署一直按照私营医疗机构规管标准谘询委员会订立的机制，定期与委员会专家一同检讨及更新私营医疗机构的规管标准，亦会继续按照该机制检视《守则》，保障公众权益。
调查情况
————
就圣德肋撒医院的事件，卫生署于二○二四年九月二日接获医生通报，指涉事医院位于二楼的手术室在二○二四年七月三十一日傍晚发生约一小时空调中断的情况。
虽然空调中断不属于私家医院须呈报事件，卫生署认为事件可能涉及病人安全，随即于接获通报同日（二○二四年九月二日）展开调查，包括派人到访医院进行巡察、审查医院相关文件、评估应变措施成效、了解在空调中断时手术室的环境状况，以及跟进后续处理措施。
根据调查，事件涉及用作调控室温的空调系统故障，历时约一小时，其间各个手术室有十宗手术进行。医院解释当时已随即于进行较高风险手术的手术室加置除湿机，包括该医生其时进行手术的手术室。按医院及在场护士说明，该手术室内冷凝程度并无导致水珠滴落到病人手术部位。在事件期间作感染控制用途的手术室之通风系统，包括空气过滤设备、每小时换气率及正压环境，均维持正常运作。医院除了已即时应对事件，亦已与承办商协商找出原因和采取措施，避免类似情况再次发生。
此外，医院事后随即跟进手术室的空气检测，亦监察受影响时间内进行手术的病人之感染状况，结果并没有发现异常。卫生署按所能掌握的事件相关证据，认为并无足够证据显示医院违反《条例》或《守则》的规定。
投诉处理
————
《条例》亦为私营医疗机构投诉订立管理制度，包括成立法定的私营医疗机构投诉委员会（投诉委员会），由卫生署担任秘书处，处理病人对持牌私营医疗机构（包括私家医院）的投诉。
就传媒查询署方曾否接获病人投诉，卫生署现存纪录显示于二○二四年九月十二日接获一位公众人士来电，查询对私营医疗机构作出投诉的程序，并提及于圣德肋撒医院接受手术期间冷气系统失灵一事。秘书处即时向该人士解释投诉委员会的功能以及向投诉委员会作机构投诉的法定程序，并于翌日（二○二四年九月十三日）按其要求将投诉程序及投诉表格及法定声明表格传送至其提供的电邮地址，亦获该人士以电邮确认收取。及后，投诉委员会并无接获有关人士就是次事件作出投诉。
卫生署已根据所有资料完成调查，但会继续密切监察持牌私营医疗机构，若掌握崭新确切证据，将按照需要采取适当行动，保障病人安全。
完
2025年5月14日（星期三）
香港时间22时26分
香港时间22时26分