医院管理局公众假期服务安排有助公立医院运作畅顺
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医院管理局（医管局）发言人今日（四月八日）表示，复活节及清明节公众假期期间及假期后的服务安排，有助应对服务需求及减轻急症室服务的负担，各公立医院运作大致畅顺。
有关服务安排包括加强公众假期普通科门诊及中医门诊服务、实施急症室特别退款安排、灵活调动人手及病床、增加出院流程支援以加快病床流转等。在复活节及清明节公众假期期间，除了14间公众假期普通科门诊诊所外，四间普通科门诊诊所于四月一日额外增设服务，合共提供约一万个诊症名额。至于18区中医诊所暨教研中心（中医诊所）则在复活节假期及四月首星期，加强政府资助中医门诊服务，合共提供12 000个筹额。
此外，为了减低求诊需求急增对公营医疗系统的影响，医务卫生局在公众假期前整合全港18区在假期期间应诊的私家医院、医疗机构、家庭医生和中医诊所的资料，并与发展局空间数据办事处和地政总署合作，将相关医院及诊所的资料（包括地址、电话及应诊时段等）上载至网上平台供市民参考，方便市民搜寻合适的医院或诊所就医。
医管局数据显示，复活节及清明节公众假期期间普通科门诊诊所的诊症名额使用率超过九成；复活节及四月首星期期间18区中医诊所的门诊服务筹额使用率接近九成。发言人表示：「增加普通科门诊诊所及中医诊所的服务量，有助应付市民假期期间求诊的需求。」
急症室运作方面，在三月二十八日至四月七日期间，各公立医院急症室录得超过60 000求诊人次。在该段期间，公立医院急症室每日首次求诊人次介乎约5 100至约6 000，而每日次紧急及非紧急类的病人等候时间的中位数介乎2至3小时。为应对服务需求，急症室已推行特别退款安排，有效减低急症室压力，运作大致畅顺。
有关急症室特别退款安排已经结束。在三月二十八日至四月七日期间，各公立医院急症室暂时共接获999名病人的退款申请，占总求诊人次约1.6%。医管局现正处理有关申请，将会透过邮寄支票、信用卡或电子钱包向合资格的申请者退回款项。
发言人强调∶「今次特别退款安排的运作大致畅顺，有关措施便利病情稳定及较轻微的病人更有弹性地选择到其他私营医疗机构求诊，亦可以发挥疏导病人及减轻急症室压力的作用，让急症室可集中资源照顾有需要的病人。」
「推行上述多项措施后，各公立医院在该段期间的运作大致维持畅顺，公立医院的整体压力亦获得纾缓。其中经急症室入院病人轮候转往病房的时间亦有所改善。不过，我们亦留意到部分病人在预约普通科门诊诊所及中医诊所服务后未有应诊，故呼吁病人如有其他安排而无需诊症服务，应主动取消预约，让有需要的病人可以更容易适时接受医疗服务。」
此外，近期监测数据显示，2019冠状病毒及流感病毒在本港及不少地区仍然活跃，医管局呼吁假期外游后回港的市民不要掉以轻心，应注意保持个人卫生，避免传播疾病；市民亦应及早接种新冠及流感疫苗，特别是高风险群组人士，以减低自己和家人的感染机会，及降低感染后可能引致重症甚至死亡的风险。高危人群无论以往曾接种多少剂数的新冠疫苗，应于接种上一剂疫苗或感染2019冠状病毒病至少六个月后接种额外一针的加强剂以加强保护。
有关疫苗接种计划的最新资讯，市民可浏览卫生防护中心新冠疫苗接种计划网页（www.chp.gov.hk/tc/features/106934.html）及疫苗接种计划网页（www.chp.gov.hk/tc/features/17980.html）了解详情。
医管局感谢求诊病人体谅，亦感谢所有前线医护人员在公众假期期间紧守岗位。有赖各职系同事各司其职，尽心尽力照顾病人，令公立医院急症室及住院等紧急服务整体大致维持畅顺。医管局会持续监察公立医院服务数据，并总结今次服务安排的经验和持份者的意见，以助日后推行适当措施，让急症室资源可用于最急切需要医疗服务的市民。
完
2024年4月8日（星期一）
香港时间21时30分
香港时间21时30分