立法会五题：提升旅游业竞争力
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问题：
有意见认为，以旅客为导向的地区竞争近来异常激烈，各地政府在争夺旅客资源的竞争中各显神通，香港在新竞争环境下面临新的挑战，或有后劲不足的窘境。就此，政府可否告知本会：
（一）鉴于据悉，内地各地方政府为促进旅游业发展，全市甚至全省上下一致，全行业打通壁垒、破除阻碍，香港特区政府是否可以联动各行业，动员并统筹全港资源，让各部门通力协作助香港旅游业发展摆脱后劲不足的窘境；
（二）鉴于有意见认为，高性价比及舒适体验是内地旅客当前出游的主要追求，政府如何能在内地旅客有限的时间和预算下，最优化他们的旅游体验，并鼓励和带动全社会形成热情迎客的氛围；及
（三）鉴于据悉，现时旅客偏好在具流行性、独特性及标志性的地标及街景「打卡」，而自媒体中的舆论和流行风向影响重大，政府有否计划立足香港的特色及优势，采取更积极的方式，例如开设自媒体帐户主动与网友进行交流互动等，将本港旅游宣传向更具人情味、引导力的方向转变？
答覆：
主席：
旅游业是香港主要经济支柱之一。在过去一年，来自内地和世界各地的商务和消闲旅客逐步重临香港，为旅游业注入动力。在政府和业界共同努力下，去年的访港旅客达3 400万人次，每个季度的访港旅客数目也持续增长，显示旅游业复苏的势头强劲。根据入境事务处初步数字，今年首两月访港旅客人数约783万人次，即每天平均约13万旅客人次访港，与二○二三年第四季约11.6万的日均访港旅客人次比较，增长百分之十二。上月内地春节黄金周期间，整体来港旅客达至二○一八年同期水平，而内地来港旅客人次更超过二○一八年同期水平。财政司司长在刚发表的二零二四至二五年度《财政预算案》中建议额外预留合共10亿9,500万元，在未来三年加大力度推动多项旅游相关的工作和项目。此外，我们会继续透过举办及统筹不同的盛事和具特色的大型活动吸引更多旅客访港。
就陈振英议员的提问，我现答覆如下：
（一）推动旅游发展需要不同界别的协作和配合，大家群策群力。我们已设立由文化体育及旅游局（文体旅局）局长担任主席的高层次旅游业策略委员会制定策略，进一步推动旅游业长远稳健发展，并加强业界不同持份者之间的协作，成员包括旅游界翘楚和领袖以及与旅游相关的文化、体育、零售、饮食等界别人士，目的是广纳能推动本港旅游业提速和提质发展的策略性建议，同时促进旅游与相关界别融合发展。
在推动盛事经济方面，政府成立了跨部门的盛事统筹协调组，由财政司副司长出任组长，文体旅局局长出任副组长，成员包括相关政策局、部门 、香港旅游发展局（旅发局）和其他法定机构代表，致力加强盛事的统筹和协调，确保盛事得到充足的跨部门支援，并主动争取大型盛事在港举行，多管齐下推动盛事经济，助力旅游业发展。
此外，我们亦会因应需要召开旅游事务高层统筹会议，协调跨部门的旅游相关事宜，例如有关内地黄金周旅客的访港协调工作，各有关政府部门一直非常积极配合。
（二）丰富香港的旅游资源，为旅客提供更多新产品和新体验至为重要。我们和旅发局将因应不同季节、节庆及盛事活动而揉合中西艺术、流行文化、美酒佳肴、郊外游踪、动感体育等不同元素，推广主题式旅游的新体验，并配合旅游的新趋势，宣传沉浸式深度游，迎合不同旅客群组的兴趣，并鼓励业界推出更多不同组合的旅游产品。
在开拓多元化的旅游产品方面，旅游事务署会继续积极推动西贡海艺术节、「设计#香港地」、「城市景昔」等旅游项目。我们亦先后透过「文化古迹本地游鼓励计划」、本地特色旅游鼓励计划及「创意‧深度游」行程设计比赛，鼓励业界开发更多特色主题旅游。
盛事活动有助吸引更多旅客，丰富旅客体验。未来我们将举办更多盛事活动，营造城中热闹气氛，吸引旅客来港，提升香港的国际形象。其中文体旅局更首次以「艺术三月」品牌串连推广由政府举办、资助或支持的文化艺术盛事，为市民和到访香港旅客提供多姿多彩的文化艺术之旅，藉文化艺术盛事带来更大的经济效益。
作为世界闻名的旅游目的地和美食之都，香港的酒店及餐饮亦屡获国际殊荣，香港有两间酒店更跻身「2023全球50大酒店」五强，向全球展现了香港卓越的住宿体验；香港亦是拥有最多米芝莲餐厅的城市之一；而在去年举办的「亚洲50最佳酒吧」，香港亦有八间酒吧获得「亚洲50强」殊荣。这些都有助吸引旅客访港，进一步提升香港旅游业的竞争力。
此外，旅发局会承接去年推出的《专业优质服务承诺》，优化「优质旅游服务」计划，并推出新一轮的宣传，包括伙拍电视台拍摄「真人show」节目和嘉奖表现杰出的服务业前线员工，与市民和社会各界一起推动香港成为待人以诚、奉客以礼的好客之都。
（三）我们留意到旅客的口味正在转变，更多旅客期待深度体验，当中不少根据网络推介，寻访最真实地道的体验和打卡热点。有见及此，旅发局单在二○二三年已邀请超过2 000名内地、东南亚、欧洲等业界、媒体、影视红星、KOL，包括荷里活及其他地区知名影星，以及针对内地客源市场的小红书、抖音、微博及Bilibili等社交平台拥有大批粉丝的博主，亲临香港体验多元旅游特色，并于社交媒体分享，制造正面口碑，说好香港故事。旅发局至今在各大社交媒体平台上已累积超过1 100万的忠诚粉丝。在过去一年，透过这些平台，内容触及人次超过20亿。我们会继续透过不同媒体宣传推广香港。
此外，我们亦会邀请来港参与盛事以及大型会议和比赛的嘉宾顺道体验香港的特色，例如在刚举行的LIV Golf职业巡回赛，主办单位邀请多位球星参观香港故宫博物馆、品尝盆菜宴及观赏变脸表演，体验香港独有的传统文化和中国特色艺术，球星随后于社交平台分享亲身经验，旅发局亦协助宣传相关活动，向全球展示香港的独特旅游体验。
文体旅局会继续联同旅发局和相关持份者，积极推动香港的旅游业发展，打造香港旅游品牌，巩固及提升香港作为国际旅游枢纽的地位。
多谢主席。
完
2024年3月13日（星期三）
香港时间15时39分
香港时间15时39分