医院管理局行政总裁在《行政长官2023年施政报告》有关医疗卫生政策措施记者会开场发言（只有中文）（附图／短片）
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多谢局长，大家好。
就推进公营医疗服务方面，我会介绍四个范畴的工作，包括提升专科门诊服务、设立全港首间胸痛中心、成立母乳库及推展医院认证计划。
首先说说专科门诊服务的方面。上年，我们订下一些工作目标，亦做了大量工作提升专科门诊服务。譬如，去年的目标订立于希望能够达到75%的病人可以由登记到见医生在60分钟内完成，由登记到取药在120分钟内完成。
事实上，上月的数字（显示），我们已达成83%病人可在60分钟内登记及见医生。而80%病人可以在122分钟内由登记到取得药物。当然大家知道，我们其实也有其他工作进行中，譬如透过手机应用程式预约、送药服务等。我们希望继续改善病人的体验。
另外，我们去年订下目标，将内科稳定新症的时间缩短20%。我们看到最新数据，已能见到内科专科门诊稳定新症的时间，由原先120个星期缩减到最新的93个星期，基本上已达到原先的目标。但当然我们不会停下来，会继续努力去改善这方面的服务。
今年的目标是希望在另外两个专科，包括耳鼻喉科及骨科稳定新症的轮候时间进一步减少。大家知道随着人口老化，这两个专科的服务需求一直增加。我们期望可以在今年，能够将耳鼻喉科及骨科稳定新症的轮候时间减少10%。可能大家会问，为什么去年内科的目标是20%，今年是10%呢？大家看看这个图表就能看到，虽然我们在去年将内科的轮候时间作为主要的工作目标，但在其他专科，包括现在所讲的耳鼻喉科及骨科，其实有继续其他工作去减少它们的轮候时间。所以大家可见，减少的工作已在进行中，亦能看见初步成效，其轮候时间正在减少。但今年看见（两个专科）需求比较大，希望集中资源及努力进一步减少。所以我们觉得10%的目标是适合的。
另外，今年会在玛丽医院成立香港首间胸痛中心。大家知道过去多年来，其实随着心脏服务发展，以及技术进步，急性心肌梗塞个案的死亡率一直下跌。在左边的图表可见，急性心肌梗塞的年龄标准化死亡率在过去二十多年来不继有改善。但我们见到的情况是似乎出现了樽颈，即未能进一步突破，将死亡率进一步推低。
我们希望透过成立胸痛中心改善此情况。大家在右边的图表可见，很多时在医院的一般情况也是病人可能突然觉得心口痛，来做心电图、接受我们同事的评估；也做另一些例如验血化验、X光、或者其他检查等，亦要联络不同专科、不同相关专业的同事做配套。然后适当的个案才能够安排他做冠状动脉（介入治疗）、俗称「通波仔」的治疗。
我们希望透过整合整体的服务，集中资源处理紧急个案。同样重要的是，为胸痛患者建立一个「绿色通道」。其实意思就是，「绿色通道」是理顺治疗流程，提升整体配套、引入资讯科技，加入一些新元素，令到能够将很多服务同一时间一站式处理，加快整体各个流程及治疗时间。我们其中一个目标，是希望病人来到医院，直至到「引入导丝通过」，即简单而言，引入导管「通波仔」的时间能够在90分钟内完成。当然最重要结果，就是将死亡率进一步再减低，令到市民有更多得益。
另一个今年会推行的工作，就是在香港计划成立第一个母乳库。我们希望在（香港）儿童医院成立母乳库，特别帮助极早产婴儿，以及曾进行特别外科手术的小朋友。大家知道母乳的重要性，对小朋友是最好的一个营养提供。特别对于早产婴儿，以及特别严重疾病的婴儿来说，这是更加重要。因为在外国很多经验中，他们成立了很多不同的母乳库，同时有大量医学文献显示母乳可以减少严重并发症，譬如迟发性败血症或坏死性小肠结肠炎等。另外有效减少小朋友、婴儿需要入住新生婴儿深切治疗病房。因此我们计划，希望成立这个母乳库后，每年可收集到600至850升捐赠母乳，亦期望惠及大约450至600名极早产婴儿。
推展医院认证方面，我们计划透过参加国家的医院认证标准的评审认证，希望能够确保我们的医院达到国际医院评审水平。同样非常重要的是秉持一个高的医院质素。认证范围广泛能帮助提升质素，例如包括医院管理、病人安全、药物安全、临床治疗途径、感染控制等多个不同项目。
同时，我们看到认证的好处是便利我们与大湾区医院更好地接轨。这对香港而言是特别重要。我想大家都知道，很多香港市民也居住在大湾区，或经常会去大湾区。所以，很多时会在那边接受治疗。所以在这方面，大家有共同的认证，以及接轨是非常重要。
另外，要做好这个工作，我们明白要加强与同事的沟通，以及各方面的支援。为了确保医院认证不会影响日常临床工作，亦能有助秉持高水平，所以会加强对前线同事的沟通及支援。我们会重视这个是一个改善方案，而非特别考核。
另外亦会加强总办事处的中央协调。同时，现在资讯科技已经非常发达。我们会透过资讯科技系统，已建立一个电子平台，同时成立了一个电子资料库，令到同事在很多资料、很多交流、很多配套、甚至很多运作上，都可以透过电子平台电子化处理，大大减少需要其他工作或文书工作。同时，透过资讯科技的方便，能够减少重复程序，让同事将整个认证及他们日常工作可以全面融合。
我们会另外调拨更多资源协助联网处理相关工作，令前线同事继续专注日常临床工作及护理工作，而融合整个认证过程，减省各方面可能出现的重复（工作）。整体来讲，透过电子平台、资料库、资讯科技等，会令到整个过程更加顺利。
多谢大家。
完
2023年10月27日（星期五）
香港时间16时51分
香港时间16时51分
