申诉专员主动调查运输署有关驾驶考试的安排（附图）
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申诉专员赵慧贤今日（五月十八日）宣布展开主动调查，审研运输署有关驾驶考试的安排。
运输署根据《道路交通条例》及《道路交通（驾驶执照）规例》的相关条文处理包括驾驶考试排期安排、驾驶考试及评核，以及处理考试上诉等的事宜。近年，市民对驾驶考试的需求持续上升，考生轮候的时间越来越长，现时驾驶考试的平均轮候时间介乎七至十个多月（注一）。不合格的考生的重考日期一般在其学习驾驶执照有效期（12个月）届满之后，考生如需在下一次路试前进行驾驶训练，便须重新申领学习驾驶执照，增加成本与不便。由于路试的合格率并不高（注二），不少考生受此影响。
另一方面，运输署不容许考生在驾驶考试期间进行摄录。曾有市民向申诉专员公署投诉，质疑运输署禁止以考试车辆上的行车记录仪记录驾驶考试过程的决定和理据。公署留意到，有关驾驶考试的上诉个案数目呈上升趋势，而交通审裁处在处理上诉时，须考虑任何它所收取并与案相关的证据。
在二○二二年一月至二○二三年三月期间，公署接获40宗有关驾驶考试的投诉，当中涉及有关考生不满驾驶考试的轮候时间、运输署的快期预约系统、考期编配的安排、驾驶考试的上诉与摄录安排等事宜。
赵慧贤表示：「近年考生轮候驾驶考试的时间越来越长，引来不少投诉，运输署有需要检视现行驾驶考试安排的流程，并考虑制定优化措施。此外，值得研究运输署能否运用科技，为驾驶考试作客观记录以助当局更有效处理考试投诉及上诉个案。因此，公署决定展开主动调查，审研运输署有关驾驶考试的安排，包括考试申请和排期的行政安排、驾驶考试的记录，以及处理上诉的机制，并在有需要时提出改善建议。」
申诉专员欢迎市民以书面提出意见，请于二○二三年六月十八日或之前把意见送达申诉专员公署：
地址：香港干诺道中168-200号
信德中心招商局大厦30楼
传真：2882 8149
电邮：complaints@ombudsman.hk
注一：根据运输署资料，在二○一○年，95%路试是在接获电单车、私家车及轻型货车驾驶执照申请后82天内进行。然而，截至二○二三年五月七日，非商用车辆（包括私家车、轻型货车、电单车及机动三轮车）路试的平均轮候时间为223天至317天不等。
注二：二○二○年，私家车及轻型货车路试（合并试）的合格率分别为31%及25%；二○二一年则为30%及24%。
完
2023年5月18日（星期四）
香港时间11时00分
香港时间11时00分
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