商务及经济发展局局长出席商场管理学会十二周年晚宴致辞全文(只有中文)
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  以下是商务及经济发展局局长苏锦梁今日(四月十五日)出席商场管理学会十二周年晚宴的致辞全文:

冯主席(商场管理学会会长冯秀炎)、各位嘉宾、各位朋友:

  大家好!我很荣幸获邀出席今晚商场管理学会的十二周年晚宴。

  在座各位都是商场管理及零售业的专家,而我最近跟同事戏言说笑,指自己似一个「推销员」,经常在不同场合及到世界各地访问,向不同的人士「推销」政府的政策。从这方面推想,我们的相同之处都是在做「营销」。

  不论是推销政策、推销产品,或者推销服务,我们都需要讲「布局」。我以围棋为例,「布局」是相当重要,它是一局棋首个阶段,换言之,就是棋手开局的走法。一个好的「布局」,就能协助棋手在局内占上风,自然棋高一

  放到商场亦如是。香港是一个世界闻名的「购物天堂」,不论本地人或游客,到商场购物都是个「指定项目」。香港地虽小,但商场数目相当多,要在市场上保持竞争力,就需要有一个好「布局」。近年,很多大型商场都透过翻新工程,重整商场各项细节,由商店的类型、数目、规模、安排都在花上大量的心思。有位同事告诉我,九龙区有一个商场内的商店与扶手电梯的安排是经特别安排,让顾客尽量走到每家商店,自然会吸引消费。

  布好局,接就要刺激更多人流。这方面,在座各位专业团队一定花尽心思,注入很多「跨行业」﹙Crossover﹚的元素。除了大型节日商场会有形形色色的布置外,有时还会与潮流融合,推出不同的展览,例如玩具、模型,甚至车展亦有。另外,有商场特别设置小艺术廊,定期邀请不同的艺术家举办展览,有些商场又会变成小型音乐表演场地,邀请音乐人表演,或是开设近年兴起的「手作市集」,既吸引更多人流,亦为不同的产业提供场地。

  面对旅客数目调整、消费模式改变、网上购物增长等挑战,我深信作为零售业旗舰的商场在货品质素、服务专业,以及购物便利等方面仍然有相当优势。政府在培育有关专业人才方面亦致力配合,务求为业界提供更多人才,例如职业训练局与香港零售管理协会合作推出的「『职』学创前路先导计划」,为业界培育生力军;另外,政府亦透过「零售业人力需求管理科技应用支援计划」(ReTAAS),资助零售企业利用科技提升生产力。旅游发展局亦会继续优化推广策略,吸引更多高增值过夜旅客访港。

  今日是学会踏入十二周年的大日子,我在此谨祝学会会务蒸蒸日上,希望日后能与大家携手合作,推动香港商场管理及零售业的发展。多谢。



2016年4月15日(星期五)
香港时间20时07分