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以下是政务司司长林郑月娥今日（十月二十三日）出席香港公共关系专业人员协会庆祝二十周年酒会致辞全文：
CF（协会顾问关则辉）、John（协会顾问陈祖泽）、Pamela（协会执行委员会会长梁绮莲）、Linda（协会导向委员会副主席崔绮云博士）、各位嘉宾、各位朋友：
今晚很高兴可以出席香港公共关系专业人员协会（PRPA）庆祝二十周年酒会。过去二十年来，PRPA致力推动公关行业的发展，促进公关人员的交流，提升公关的专业地位，成绩斐然，可喜可贺。
我从八十年代加入政府服务，到今天已经三十五年，见证社会的变迁。其中，互联网的普及和智能手机的流行，为我们的生活模式、沟通方式、阅读习惯以至消闲娱乐都带来巨大的变化。政府的公关策略也需要与时俱进。以前政府只是通过召开记者会、会见传媒，甚至只是发放新闻稿便已足够，但时至今日，各公私营机构从以往单向、透过传媒发放信息的模式，转为互动、直接与市民沟通。为了迎合这个大趋势，政府本身也需要与时并进，利用不同的平台去发放资讯，亦要把往日只是单向式的公众谘询，我们称为public consultation，变为今天比较互动为主的公众参与public engagement。
公关对政府、公营机构、工商界和各民间团体的有效运作极为重要。在网络新年代，公关必须充当多面手，善用资讯科技，与所有持份者保持紧密联系，迅速回应，争取最大的认同与支持。在推行政策、推销产品、倡导理念的过程中，有效的公关可以协助机构更好掌握各持份者的意见，加强沟通，促进了解与互信。反过来说，灾难性的公关会把好事变坏事。
政府对於我们今日发放资讯的基本要求是做到「快而准」，才可以加强市民对政府处理事件的信心，消除疑虑与不安，让我们可以更有效地推行各种工作。
展望未来，政府将会积极拓展多媒体平台，善用社交媒体，扩大接触面，包括推出更多手机应用程式、YouTube频道、微博、Twitter、Instagram及Facebook等，加强与市民的沟通。很老实说，社交媒体对政府而言是相对较新的公关法，我们还需要摸索如何可以最有效地利用这些工具和市民沟通，希望各位可以多点提供意见，并且「Like」我们的专页，「Share」我们提供的资讯。
相比起三十多年前，政府需要更注重与市民和传媒沟通的工作，但是，我们并不是孤军作战，你们每一位都是我们的伙伴。感谢各位公关朋友在各自的工作岗位上努力不懈，促进社会不同阶层的互信和理解，让公众充分掌握资讯，建设更自由、更透明的香港社会。
我相信PRPA在各位的推动下，将会取得更大的成就，迎接下一个更辉煌的十年！多谢大家。
完
２０１５年１０月２３日（星期五）
香港时间２１时２６分