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以下是商务及经济发展局局长苏锦梁今日（一月二十一日）出席香港优质顾客服务协会优质顾客服务大奖颁奖典礼后与传媒的谈话内容：
记者：失业率持续在低位，酒店迟些愈开愈多，本地劳动人口会否不足，拖累经济？
商务及经济发展局局长：大家看到我们的经济发展势头不错，从各方面的人力资源来看，百分之三点二的失业率亦相当低。今日我们出席的场合非常重要，是对优良员工工作的肯定和赞赏。我觉得整体社会上有多些鼓励是对大家有帮助的。
记者：局长，昨日有团体在电台上表示，报告（香港承受及接待旅客能力评估报告）推算二○二三年有一亿旅客来港，又不设限，觉得报告不顾港人感受，而非传统旅游区例如新界上水已有很多人，证明香港的承受力已经不足。其实你有何看法？
商务及经济发展局局长：报告的基础是，我们估计二○一七年会有七千万旅客来香港，说到二○二三年有一亿其实言之尚早，现时难以因应环球经济情况就十年之后作详尽具体的估算，所以我们现时是看二○一七年有七千万旅客。大家都知道，旅客的增加会对我们的生活带来一定的不便。我於上星期亦想跟大家说，政府是明白市民生活上的压力，而正正是这个原因，我们於评估中从各个层面以客观因素去看香港的承接能力，当中显示我们有能力接待该些旅客，但一定会对我们的生活带来不便，所以我们要做一个平衡，如果这些不便能带来所需的就业机会给香港市民，特别是低技术的就业人士，这方面亦是值得重视和须作出平衡。其实政府，特别是行政长官亦多次与中央反映不同的意见，因此大家见到「个人游」和「一签多行」的试点城市已暂停，而「一签多行」的试点范围亦不会扩大。你刚才说得很对，将来在有些地方旅客聚集的数目可能较多时，我们希望可以有设施吸引旅客到不同地区，令该些地区的经济受到益处。将来在基建落实后，我们希望在交通方面给大家更多便利，亦希望向不同客群，特别是高消费的客群大力推广，透过多方面的短、长期措施，能令我们的旅游业健康发展。
记者：可否谈谈承载能力？在某些地区例如上水近期买不到奶粉或被抬价，再说香港很有承担能力会否激起民和内地人的矛盾？
商务及经济发展局局长：我再重申，我们要在两方面作出平衡，一是旅游业及经济健康发展，另外是要平衡这些发展对民生活带来的不便，这个我们有充分考虑，亦很体贴
民在这方面的不便，所以两方面的平衡非常重要。
记者：昨日有团体担心在边境建商场会变成一个水货城，其实现在虽说不扩大试点，但会否把「一签多行」收窄为「一签一行」，解决水货客的问题？
商务及经济发展局局长：在边境地方设立商场亦是过往议员曾作出的建议，政府会持开放态度，看看在各方面的配合上能否让这方面健康发展，亦不会过分影响民生活。
记者：会否考虑跟中央说把「一签多行」收窄为「一签一行」？
商务及经济发展局局长：刚才我也提到，我们多次向中央反映不同的意见，我们会因应情况发展再协调及沟通。
记者：局长，其实业界也说酒店入住率只有八成，将来多建酒店，你有没有信心真的有这么多人入住？
商务及经济发展局局长：就酒店这行业，八成入住率是一个很高的比率，最近数年其实向九成推进，当然旺季时房间（供应）更加紧张，所以这些数字也考虑到有些压力，特别是旺季时酒店房间（供应）的紧张情况。所以我们要从整体去看这件事，当然我们会从多方面考虑，包括酒店房间长远要增加承接能力才能容许旅游业健康发展。多谢大家。
完
２０１４年１月２１日（星期二）
香港时间１７时１９分