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交通谘询委员会辖下的交通投诉组在二○一三年第一季共接获4 834宗投诉及建议。在这些个案中，纯粹提出建议的有96宗。个案总数与上季的6 056宗比较，下降20.2％；与二○一二年同季的4 501宗比较，则上升7.4％。
季内接获的投诉及建议，主要是关於公共交通服务（90％）、法例执行（6％）和交通情况（2％）。
与公共交通服务有关的个案，由上季的5 437宗下降至今季的4 349宗，减幅20％。有关交通情况的投诉及建议，由上季的149宗下降至今季的127宗。有关道路维修的个案，由上季的52宗下降至今季的29宗。涉及违例泊车及其他执法事宜的投诉，则由393宗下降至306宗。
交通投诉组接获的投诉及建议均已转交有关的政府部门及公共交通机构跟进。
季内，5 594宗个案的调查工作已经完成。在这些个案中，有3 829宗（68％）证实成立，而不成立的个案有271宗（5％），其余1 494宗（27％）则因资料不足而无法追查。
就证实成立的个案而言，有关政府部门或公共交通机构已采取措施以改善情况，或正考虑可以解决问题的方法。
季内，有关的政府部门及公共交通机构共采纳了26项市民提出的建议，藉以改善公共交通服务和交通情况。有关个案的概要列於附录。
市民可致电交通投诉组热线二八八九 九九九九（办公时间以外提供留言服务）、以传真二五七七 一八五八、电邮info@tcu.gov.hk或填妥从该组网站（www.info.gov.hk/tcu）下载的表格，提出建议或投诉。
附录
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有关政府部门／公共交通机构采纳的市民建议
（二○一三年一月至三月）
一. 公共交通服务
＊ 在东汇道增设一个巴士站，以配合乘客需求。
二. 交通管理
港岛区
＊ 延长嘉安街的行车绿灯时间，以改善交通流量。
＊ 延长波斯富街的行车绿灯时间，并改善灯号的同步安排，以纾缓交通挤塞。
＊ 调校皇后大道东与轩尼诗道交界处的行车绿灯时间，以改善交通流量。
＊ 在骆克道和小西湾道与富欣道交界处实施「禁止停车」限制，防止车辆阻塞交通。
＊ 在寿山村道实施「禁止停车」限制，以阻遏违例泊车。
＊ 延长大强街和城市花园道「禁止停车」限制的有效时间，防止车辆阻塞交通。
＊ 修改英皇道与熙和街交界处的道路标记，为驾车人士提供更佳指示。
＊ 在城市花园道增设「请勿停车」道路标记，防止车辆阻塞交通。
＊ 延长冬青道的影线道路标记，防止车辆阻塞交通。
＊ 在罗便臣道上，把部分行车道改为两端髹上影线道路标记的避车处、沿西行线实施「禁止停车」限制，以及把一条支线上的「让路」交通标志和道路标记改为「停车」交通标志和道路标记，以改善道路安全。
九龙区
＊ 延长钦州街西与深旺道交界处的行车绿灯时间，并把该处的道路标记由「只准向前驶」改为「只准向前驶或右转」，以改善交通流量。
＊ 延长景福街和景康街「禁止停车」限制的有效时间，防止车辆阻塞交通。
＊ 在佐敦道增设交通标志，提醒驾车人士留意前方有限制驶入的行车线。
＊ 在东京街增设道路标记，以阻遏违例泊车。
＊ 在利得街与角祥街交界处增设「让路」线，提醒驾车人士减慢车速。
＊ 把六合街的货车泊车位改为上落客货处，方便上落客货。
新界区
＊ 调校恒康街的行车绿灯时间，以改善交通流量。
＊ 在屯贵路增设交通标志，提醒驾车人士减慢车速和小心行人。
＊ 在乐业路和粉岭楼路增设「不准掉头」交通标志，以提醒驾车人士。
＊ 在货柜码头路和葵丰街交界处增设道路标记，以改善道路安全。
＊ 在凤香街增设「请勿停车」道路标记，防止车辆阻塞交通。
＊ 延长宁泰路一段双白线，以规管车辆转线。
＊ 在禾街增设栏杆，防止行人乱过马路。
＊ 在杆山路增设电单车位，方便停泊电单车。
完
２０１３年５月２８日（星期二）
香港时间１７时５８分