金管局处理有关银行投诉个案的进度
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下稿代香港金融管理局发出：

　　香港金融管理局（金管局）今日（十一月二十三日）公布截至二○一二年十月底处理有关银行投诉个案的处理进度。这些个案包括雷曼兄弟相关及其他非雷曼兄弟相关的银行产品或服务的投诉，以及由金管局的银行监管部门或其他监管机构转介的个案。

　　金管局於二○一二年十月共收到８２宗个案及完成１１０宗个案。在十月底，１,３７１宗个案的调查工作仍在进行中。

　　（附表综合金管局处理有关银行投诉个案的进度。）

　　就有关银行投诉的查询，请联络：电话专线　２８７８　１３７８。

完

２０１２年１１月２３日（星期五）
香港时间１７时１５分