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以下是民政事务局局长曾德成和劳工及福利局局长张建宗今日（七月二日）下午在葵涌葵盛社区会堂听取市民意见后会见传媒的谈话全文：
民政事务局局长：我和张局长今天根据行政长官梁振英先生的建议，在新一届政府开始的时候，马上落到基层，去到各区，直接面对面听取基层市民的意见。我很高兴，今天尽管是公众假期，也有一批葵青区的市民来到，表达意见。葵盛是一个比较旧的区，居民都有清楚地反映，他们遇到的问题，例如交通问题、老人医疗问题、以至於地区设施的问题，我们认真聆听后，会带到未来的施政内，看看如何切实回应市民需求。
劳工及福利局局长：今日给我们一个很好的机会近距离接触葵青区的市民。他们反映了很多民生方面的诉求，很多是在劳工及福利范畴方面，我会力跟进。我经常说，市民的小事往往是施政的大事，民生的的确确无小事，所以我们这一届政府一定会更多走进社区，接触群众。我作出承诺，如果时间许可，我们不会只等假日，任何时间，就算晚上也好，团体要求和局长见面，我本人很乐意在任何环境，如果可以的话，一定多些时间和这些团体沟通，多些见面。这对施政是好的，希望我们能够更加好好掌握市民的脉搏，在厘订施政时真的反映出市民的诉求，令市民觉得政府真真正正关心他们，急民之所急，想民之所想。
记者：两位上任半天，有四十万市民上街游行，你们会不会觉得在上一届任期中，也有份做得不好，令这么多市民上街，亦反映市民对新政府不信任呢？
民政事务局局长：市民所表达的意见，我们都会认真聆听，无论他们采用那一种方式去表达。大家都知道，香港有《基本法》及香港法律，去维护市民表达意见的自由，我们也会认真聆听，如果我们工作有不足的地方，我们会去尽量改进我们的工作，目的也是为了香港做得更加好，以及为了能够进一步改善市民的福祉。
劳工及福利局局长：我作补充，在民生项目中，我明白到很多诉求都是和民生有关的，我们一定会力逐一了解和分析。那些我们有能力做到的，我们尽快去做，正正回应市民在民生方面的诉求。特别是扶贫方面，亦是这届政府的重中之重，我们会致力在扶贫方面多做些功夫，希望在源头处理。市民生活过得较好时，怨气也会少一些，这个一定要实事求是去处理。
记者：如何帮新政府挽回民望？现时民望这么低，会不会有影响？
劳工及福利局局长：最重要是我们这个团队实事求是，勤政亲民，真真正正做到掌握好市民的脉搏，着实回应大家的诉求，这点才是最重要的，令市民能够安居乐业。就业方面，希望能够尽量提供一个较好的就业环境；老人家方面，安老服务会是今年的重点工作；扶贫方面，向上流动方面，基层的生活希望可以改善；住房方面，甚至细微的事，由托儿以至就业、安老，都是今届政府重视的。你看到新任特首的政纲是相当全面的，方方面面都顾及到，所以今届政府，我们一定全力以赴，认真跟进所有承诺。
记者：为什么没有亲身去听四十万人的民意？
民政事务局局长：实际上我们有从各个渠道，去听取不同形式所表达的意见。正如过去，我们对於市民以不同方式所表达的意见，都有仔细的分析。
记者：四十万这个数字反映了什么？梁振英上场第一日就有四十万人，是否反映民怨沸腾？
民政事务局局长：对於香港回归十五年以来，整体的发展大势，我们是有所掌握。对於市民表达意见的自由，特区政府是会依法继续维护。
记者：现时情况显示社会分化颇严重，两位局长有否考虑到将来推行政策，可能是很好的政策，阻力也会很大？有些人可能为争取民意和政治本钱而反对政府，你会不会觉得未来的工作难度很高？
民政事务局局长：总的来说，我们这一届政府是根据香港现在的发展。到现在这个局面，今后五年对这一届政府，是一个很重要的时期，我们真的希望有所作为，能够推动到香港的进步及发展。香港如果要发展，必须要有一个和谐稳定的环境。要有一个和谐稳定的环境，我们的确需要解决社会里面存在的深层次矛盾。因为我的工作在民政，负责社区工作，我会与我的同事努力在社区内，进一步促进和谐，消解矛盾。
劳工及福利局局长：我想补充，我们绝对没有低估我们这届面对的挑战，难度是高的，但我们迎难而上，最重要是新团队群策群力，亦希望真真正正着力去解决一些社会的深层次矛盾，例如在贫富的问题方面，特别是贫穷问题方面，真的做出突破性的工程，希望市民觉得政府真的关心我们的基层市民，在未来的一段日子，我们一定全力以赴。
完
２０１２年７月２日（星期一）
香港时间１９时５８分
