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以下为今日（十一月三十日）在立法会会议上黄成智议员的提问和劳工及福利局局长张建宗的书面答覆：
问题：
关于社会福利署（社署）编配长者及残疾人士院舍宿位的问题，行政机关可否告知本会：
（一）鉴于社署协助编配长者安老院舍宿位的电脑系统发生错误，使一名原本与妻子一起轮候安老院舍的「小组宿位」的长者，在妻子逝世后改为申请「个人宿位」时，延迟了半年才获编配宿位，当局编配长者及残疾人士院舍宿位的电脑系统每隔多久进行检查及维修；
（二）过去5年，有否统计编配宿位的电脑系统出错以致影响轮候中的长者或残疾人士的数据；若有，详情为何；若否，原因为何；及
（三）鉴于有长者组织表示，现时社署没有通报或查阅机制，知会长者何时可以入住院舍，以致他们没法计划及安排自己的生活，当局会否考虑设立通报或查阅机制，通知轮候中的长者或残疾人士何时可以入住院舍；若会，详情为何；若否，原因为何？
答覆：
主席：
就黄成智议员的提问，现答覆如下：
（一）社会福利署（下称「社署」）的康复服务中央转介系统及长期护理服务编配系统分别于二○○○年四月及二○○三年十一月设立，用以编配为残疾人士提供的资助康复服务及为长者提供的资助长期护理服务。
社署为上述两个系统各自分别聘用一间资讯科技系统承办商（下称「承办商」）提供维修及支援服务。维修及支援服务包括每日检查系统以确保系统正常运作，及在有需要时提升系统及更新软件。如发现电脑应用程式出现问题，承办商会即时进行全面检查及采取改善措施。
社署亦会不时检讨两个系统的运作，并作出各项改善有关系统的安排。因应社署推行服务使用者资讯系统，康复服务中央转介系统已于二○一○年作出更新和改善工程。社署亦已计划全面更新长者长期护理服务编配系统，有关工程预计于二○一二至一三年度展开。
（二）自康复服务中央转介系统及长期护理服务编配系统运作至今，除今次在长期护理服务编配系统中因由「小组宿位」申请改为「个人宿位」申请而出现技术问题外，以往未曾发现有其他电脑系统问题导致影响轮候人士的先后次序。
（三）在现行的中央轮候册机制下，申请入住院舍的人士有多项选择。举例来说，长者长期护理服务申请人可就院舍地点（即区域、地区或指定院舍等）、类别（即津助院舍、合约院舍、参与「改善买位计划」或「护养院宿位买位计划」的院舍）、宗教背景及提供膳食类别等作出选择。申请人亦可选择与其他申请人（包括配偶、亲属、朋友等）以「小组宿舍」形式轮候服务。在康复住宿服务轮候册上的申请人亦可就院舍地点，即区域、地区或指定院舍等作出选择。正在轮候中度弱智人士宿舍及长期护理院的申请人亦可选择是否接受「私营残疾人士院舍买位先导计划」的宿位。
长期护理服务编配系统及康复服务中央转介系统均会根据申请人的申请日期先后次序及其选择，编配适合其需要的服务。
此外，我们亦容许申请人在轮候期间因应其个人或家庭情况的改变而更改其选择。事实上，这种情况相当普遍，而且这些更改会影响其他申请人在中央轮候册内的先后次序及编配宿位的时间。
由于每位申请人都有上述多项选择，加上选择不时会改变，因此社署难以通知各申请人其个人最新的轮候情况。不过，社署会定期于该署的网页提供一般轮候资料，包括「轮候入住资助安老院舍宿位的人数」、「平均轮候入住资助安老院舍时间」、「最新获编配资助安老院舍宿位者的申请日期」、「轮候入住资助康复院舍宿位的人数」及「最新获编配资助康复院舍宿位者的申请日期」，以供申请人及转介的服务单位参考。申请人获编配宿位时，会有充分时间考虑是否接受。另外，他们也可以与社署或院舍商讨何时正式入住院舍。这些安排都有助申请人妥善计划及安排自己的生活。
完
２０１１年１１月３０日（星期三）
香港时间１１时４９分
