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水务署将於八月九日至今年年底展开二○一一家居用水研究计划，通过从一千个家居用户进行家访所取得的资料，识别家居用户的一般用水模式，以设计新措施推广可持续运用水资源。
水务署会从客户资料库随机选出该一千个家居用户，就他们的用水习惯、对现时节约用水宣传活动的认知和意见等进行面对面的家访。水务署将运用搜集到的资料，分析家居用户一般的用水模式，为他们设计更全面和有效的节约用水措施。
这研究计划是进一步优化政府的「全面水资源管理策略」其中一个环节，该策略强调节约用水，以控制用水需求增长，由水务署实施的措施包括加强宣传节约用水的公众教育，及通过推行自愿参与用水效益标签计划，以提倡使用节约用水的器具。
水务署已委托顾问公司进行这项研究，被随机选出的用户会在家访前最少两星期收到水务署发出的通知信件。信件附有拟定的访问日期和时间及访问员的职员证样本。如有需要，用户可致电查询热线更改访问日期及时间。
访问员将造访用户的居所两次，并会出示由水务署发出的委任信件及职员证供用户确认身份。在第一次的探访，访问员会尽可能与家庭所有成员进行一个面对面的访问，同时提供一本日志，供家庭每位成员记录一星期内在家中的用水量。访问员亦会记录居所的水表读数，以及各项用水器具的资料，如浴缸的大小、洗衣机的用水量、水龙头和沐浴花洒的流量等。整个访问需时约二十分钟。访问员会在一星期后再次造访，收集日志及再次记录居所的水表读数，时间约为五分钟。
所有从研究计划收集的资料将会绝对保密，并只供研究计划的用途。研究结束后，资料会被销毁。为了表达谢意，参加的用户在完成研究计划后，将获致送一份纪念品。
市民如有关於此计划的查询，可致电热线2866 2279，该热线将在研究计划进行期间上午九时至晚上十时运作。有关此计划的资料，已上载水务署网页www.wsd.gov.hk/filemanager/common/domestic_water_consump_study_c.pdf.
完
２０１１年７月１５日（星期五）
香港时间１６时２０分