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交通谘询委员会辖下的交通投诉组在二○一○年七月一日至九月三十日期间共接获4,927宗投诉及建议。在这些个案中，纯粹提出建议的共有40宗。个案总数与上季的4,112宗比较，上升19.8%，与二○○九年同一季的4,701宗比较，上升4.8%。
接获的投诉及建议，主要是关乎公共交通服务（84%）、法例执行（10%）和交通情况（4%）。
与公共交通服务有关的个案，由上季的3,372宗升至今季的4,136宗，上升22.7%。有关交通情况的投诉及建议，由上季的172宗升至今季的184宗。有关道路维修的个案，由上季的73宗下降至今季的60宗。有关违例泊车及其他执法事宜的投诉，则由448宗增加至500宗。
交通投诉组接获的投诉及建议均已转交有关机构及政府部门跟进。
季内，该组已经完成4,167宗个案的调查工作。在这些个案中，有2,756宗（66%）证实成立，而不成立的个案有153宗（4%），其余1,258宗（30%）则因资料不足而无法追查。
就证实成立的个案而言，有关政府部门或公共交通机构已采取措施以改善情况，或正考虑可以解决问题的方法。
季内，有关的政府部门及机构共采纳了35项市民提出的建议，藉以改善公共交通服务和交通情况。有关个案的概要列於附录。
市民可致电交通投诉组的热线二八八九 九九九九（办公时间以外提供留言服务）、以传真二五七七 一八五八、电邮info@tcu.gov.hk或填妥从该组网站www.info.gov.hk/tcu下载的表格，提出建议或投诉。
附录
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有关当局采纳的市民建议
（二○一○年七月至九月）
Ｉ 公共交通服务
＊ 在港铁九龙塘站的行人天桥加设方向指示标志，以改善对乘客的指示。
＊ 拆除弥敦道巴士站的候车栏杆，以方便乘客。
＊ 在港铁柯士甸站加设标志，以指引乘客往的士上客处。
ＩＩ 交通管理
港岛区
＊ 延长民祥街交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞。
＊ 延长薄扶林道交通灯的绿灯相隔时间，以改善道路安全。
＊ 放宽悦海街的「禁止停车」限制区，以便上落客货。
＊ 在轩尼诗道加设「不准左转」交通标志，以提醒驾车人士。
＊ 在干德道加设道路标记，以提醒驾车人士慢驶。
＊ 禁止长度超过7米的车辆驶入第三街及东边街，以及禁止长度超过10米的车辆驶入高街，以改善道路安全。
＊ 在港湾道加设交通圆柱筒，以改善道路安全。
＊ 在佳美道及深湾道加设电单车泊车位，以方便驾驶电单车人士。
九龙区
＊ 延长深旺道交通灯的行车绿灯时间，以改善交通流量。
＊ 延长以下地点交通灯的行人绿灯时间，以方便行人：鲤鱼门道与伟发道交界处、碧云道及康宁道。
＊ 取消德民街交通灯按钮的操作，以方便行人。
＊ 在凤德道及深盛路设立「禁止停车」限制区，以防止车辆阻塞交通。
＊ 延长枝角道的「禁止停车」限制区及安装栏杆，以改善道路安全。
＊ 延长窝打老道横巷的「禁止停车」限制区，以防止车辆阻塞交通。
＊ 在宋皇台道加设「只准左转」交通标志，以提醒驾车人士。
＊ 在以下地点加设黄色方格，以防止车辆阻塞交通：彩虹道、常盛街及佐敦道。
＊ 在湾道加设双白线，以防止车辆掉头。
＊ 取消成业街的虚实白线，以方便驾车人士。
＊ 在巴富街加设行人过路处，以方便行人。
新界区
＊ 延长屯门公路及海珠路交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞。
＊ 延长宝丰路交通灯的行车绿灯时间，以改善交通流量。
＊ 在元朗安宁路加设交通灯，以改善道路安全。
＊ 调校景山路交通灯的运作模式，以改善交通流量。
＊ 在沙田围路与多石街交界处加设交通标志，以提醒驾车人士及行人留意行人/车辆。
＊ 缩小屯门乡事会路安全岛的面积，以方便长车转弯。
完
２０１１年１月３日（星期一）
香港时间１９时１５分