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交通谘询委员会辖下的交通投诉组在二○一○年四月一日至六月三十日期间共接获4,112宗投诉及建议。在这些个案中，纯粹提出建议的共有55宗。个案总数与上季及二○○九年同一季的4,042宗比较，上升1.7%。
接获的投诉及建议，主要是关乎公共交通服务（82%）、法例执行（11%）和交通情况（4%）。
与公共交通服务有关的个案，由上季的3,313宗升至今季的3,372宗，上升1.8%。有关交通情况的投诉及建议，由上季的180宗降至今季的172宗。有关道路维修的个案，由上季的38宗上升至今季的73宗。有关违例泊车及其他执法事宜的投诉，则由456宗减少至448宗。
交通投诉组接获的投诉及建议均已转交有关机构及政府部门跟进。
季内，该组已经完成4,149宗个案的调查工作。在这些个案中，有2,702宗（65%）证实成立，而不成立的个案有221宗（5%），其余1,226宗（30%）则因资料不足而无法追查。
就证实成立的个案而言，有关政府部门或公共交通机构已采取措施以改善情况，或正考虑可以解决问题的方法。
季内，有关的政府部门及机构共采纳了47项市民提出的建议，藉以改善公共交通服务和交通情况。有关个案的概要列於附录。
市民可致电交通投诉组的热线二八八九 九九九九（办公时间以外提供留言服务）、以传真二五七七 一八五八、电邮info@tcu.gov.hk或填妥从该组网站www.info.gov.hk/tcu下载的表格，提出建议或投诉。
附录
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有关当局采纳的市民建议
（二○一○年四月至六月）
１．公共交通服务
＊在公主道巴士站安装候车栏杆，以方便乘客。
＊拆除弥敦道巴士站的候车栏杆，以方便乘客。
＊迁移马头围道的专线小巴站，以方便乘客。
２．交通管理
港岛区：
＊延长民祥街交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞。
＊延长英皇道及皇后大道东交通灯的行人绿灯时间，以方便行人。
＊在海底隧道入口加设交通标志，以提醒驾车人士车速限制。
＊在谭臣道加设黄色方格，以防止车辆阻塞交通。
＊在堡垒街加设「请勿停车」道路标记，以防止车辆阻塞交通。
＊在大潭道加设避车处，以方便驾车人士。
＊在大潭道迁移交通杆柱及扩阔路口，以方便长车转弯。
＊迁移安业街的街道名牌，以改善道路安全。
＊在睦诚道安装栏杆，以防止车辆在行人路上违例停泊。
＊迁移山村道的泊车位及「禁止停车」限制区，以防止车辆阻塞交通。
九龙区：
＊延长以下地点交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞：卫理道、龙翔道、弥敦道及连翔道。
＊延长车站缘边路及联合道交通灯的行车绿灯时间，以改善交通流量。
＊调校卫理道的交通灯，使之互相配合，以改善交通流量。
＊调校窝打老道交通灯灯号的方向，并更换较大的灯号，以改善驾车人士的视线。
＊在马头围道及南京街设立「禁止停车」限制区，以防止车辆阻塞交通。
＊延长飞凤街的「禁止停车」限制区，以防止车辆阻塞交通。
＊在窝打老道加设「不准左转」交通标志，以提醒驾车人士。
＊迁移弥敦道的交通标志，以改善驾车人士的视线。
＊在伟业街加设虚实白线，以管制车辆切线。
＊在西九龙走廊加设双白线，以管制车辆切线。
＊在太子道西加设行车线道路标记，以改善对驾车人士的指示。
＊在兴华街加设道路标记，以提醒驾车人士「不准左转」。
＊在大有街加设「请勿停车」道路标记，以防止车辆阻塞交通。
＊扩大窝打老道的安全岛，以改善道路安全。
＊在连德道安装栏杆，以防止车辆违例停泊。
＊把弼街的避车处改为泊车位，以防止车辆违例停泊。
＊在幸福街及诗歌舞街加设电单车泊车位，以方便驾驶电单车人士。
＊在福荣街加设泊车位，以方便驾车人士。
新界区：
＊延长龙门路交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞。
＊延长敬祖路交通灯的行车绿灯时间，以改善交通流量。
＊延长以下地点交通灯的行人绿灯时间，以方便行人：涌美路、青衣西路、枫树窝路及青叶街。
＊缩短西沙路交通灯的等候行人绿灯时间，以方便行人。
＊在百和路加设辅助交通灯，以改善道路安全。
＊在天瑞路及天影路的交通灯安装环形线圈车辆探测器，以改善交通流量。
＊在南边围回旋处加设方向指示标志，以改善对驾车人士的指示。
＊在大围公共运输交汇处加设交通标志和安装栏杆，以改善道路安全。
＊在梅树坑路加设交通标志和道路标记，以提醒驾车人士慢驶。
＊在元龙街加设安全岛，以方便行人。
＊修改龙耀街的栏杆，以防止行人乱过马路。
完
２０１０年９月２８日（星期二）
香港时间１８时０５分