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交通谘询委员会辖下的交通投诉组在二○○九年七月一日至九月三十日期间共接获4,701宗投诉及建议。在这些个案中，纯粹提出建议的共有41宗。个案总数与上季的4,042宗比较，上升16.3%，与二○○八年同一季的5,475宗比较，则减少14.1%。
接获的投诉及建议，主要是关乎公共交通服务（84%）、法例执行（10%）和交通情况（4%）。
与公共交通服务有关的个案，由上季的3,186宗上升24.2%至今季的3,958 宗。有关交通情况的投诉及建议，由上季的167宗增加至今季的183宗。有关道路维修的个案，亦由上季的57宗上升至今季的64宗。另一方面，有关违例泊车及其他执法事宜的投诉，则由572宗减至442宗。
交通投诉组接获的投诉及建议均已转交有关机构及政府部门跟进。
季内，该组已经完成4,052宗个案的调查工作。在这些个案中，有2,646 宗（65%）证实成立，而不成立的个案有281宗（7%），其余1,125宗（28%）则因资料不足而无法追查。
就证实成立的个案而言，有关政府部门或公共交通机构已采取措施以改善情况，或正考虑可以解决问题的方法。
季内，有关的政府部门及机构共采纳了42项市民提出的建议，藉以改善公共交通服务和交通情况。有关个案的概要列於附录。
市民可致电交通投诉组的热线二八八九 九九九九（办公时间以外提供留言服务）、以传真二五七七 一八五八、电邮info@tcu.gov.hk或填妥从该组网站www.info.gov.hk/tcu下载的表格，提出建议或投诉。
附录
有关当局采纳的市民建议
（二○○九年七月至九月）
I 公共交通服务
＊ 於香港仔隧道入口的巴士站安装候车栏杆，以方便乘客。
II 交通管理
港岛区
＊ 延长北角道及黄竹坑道交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞。
＊ 延长英皇道交通灯的行车绿灯时间，以改善交通流量。
＊ 延长英皇道及柴湾道交通灯的行人绿灯时间，以方便行人。
＊ 在干德道及南朗山道加设「请勿停车」道路标记，以防止车辆阻塞交通。
＊ 在亚毕诺道加设行人过路处，以方便行人。
＊ 降低香雪道街灯的高度，以防止驾车人士受强光影响。
＊ 在田湾街加设伤残人士泊车位，以方便伤残的驾车人士。
＊ 迁移太康街的伤残人士泊车位，以方便伤残的驾车人士。
九龙区
＊ 延长观塘道交通灯的绿灯相隔时间，以改善道路安全。
＊ 在凤德道及乐华街设立「禁止停车」限制区，以防止车辆阻塞交通。
＊ 在斧山道设立「不准掉头」限制，以改善道路安全。
＊ 在蒲岗村道加设双白线，以管制车辆切线。
＊ 在太平道加设道路标记，以提醒行人交通的流动方向。
＊ 修改龙翔道的方向指示标志，以改善对驾车人士的指示。
＊ 在红道加设黄色方格，以防止车辆阻塞交通。
新界区
＊ 延长下列地点交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞：大涌桥路、青山公路─荃湾段及青山公路─汀九段。
＊ 缩短天龙路与天葵路交界处交通灯的等候行车绿灯时间，以改善交通流量。
＊ 延长青康路交通灯的行人绿灯时间，以方便行人。
＊ 缩短青山公路─扫管笏段交通灯的等候行人绿灯时间，以方便行人。
＊ 在杨屋道加设交通灯，以改善道路安全。
＊ 放宽梨木道的右转限制，以方便驾车人士。
＊ 在朗日路加设交通标志，以提醒驾车人士慢驶。
＊ 在美环街及杯渡路设立「不准掉头」限制，以提高道路安全。
＊ 在如心广场往杨屋道的行车通道加设交通标志，以提醒驾车人士让路给其他车辆。
＊ 取消吐露港公路的「除越过前车外靠左驶」交通标志，并加设箭嘴道路标记，以免驾车人士感到混淆。
＊ 在恒康街及天福路加设行车线道路标记，以指引驾车人士。
＊ 调整天福路与朗天路交界处交通灯的车辆探测器的设定值，以改善交通流量。
＊ 在锦路安装环形线圈车辆探测器，以改善交通流量。
＊ 禁止车辆进入万宜水库东坝，以改善道路安全。
完
２００９年１１月２５日（星期三）
香港时间１８时３３分