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交通谘询委员会辖下的交通投诉组在二○○九年四月一日至六月三十日期间共接获4,042宗投诉及建议。在这些个案中，纯粹提出建议的共有48宗。个案总数与上季的3,893宗比较，上升3.8%，与二○○八年同一季的5,066宗比较，则减少20.2%。
接获的投诉及建议，主要是关乎公共交通服务（79%）、法例执行（14%）和交通情况（4%）。
与公共交通服务有关的个案，由上季的3,187宗微降0.03%至今季的3,186宗。有关交通情况的投诉及建议，由上季的137宗上升至今季的167宗。有关道路维修的个案，由上季的50宗增加至今季的57宗。有关违例泊车及其他执法事宜的投诉，则由474宗增至572宗。
交通投诉组接获的投诉及建议均已转交有关机构及政府部门跟进。
季内，该组已经完成3,707宗个案的调查工作。在这些个案中，有2,304 宗（62%）证实成立，而不成立的个案有284宗（8%），其余1,119宗（30%）则因资料不足而无法追查。
就证实成立的个案而言，有关政府部门或公共交通机构已采取措施以改善情况，或正考虑可以解决问题的方法。
季内，有关的政府部门及机构共采纳了42项市民提出的建议，藉以改善公共交通服务和交通情况。有关个案的概要列於附录。
市民可致电交通投诉组的热线二八八九 九九九九（办公时间以外提供留言服务）、以传真二五七七 一八五八、电邮info@tcu.gov.hk或填妥从该组网站www.info.gov.hk/tcu下载的表格，提出建议或投诉。
附录
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有关当局采纳的市民建议
（二○○九年四月至六月）
I 公共交通服务
＊ 在青山公路─新墟段加设一个专线小巴站，以满足乘客需求。
＊ 迁移柴湾道一个专线小巴站，以方便乘客。
＊ 在轩尼诗道的巴士站加设候车道路标记，以方便候车乘客。
＊ 延长大涌道的巴士停车处，以方便乘客。
＊ 调整天文台道过海的士站标志的方向，以方便的士乘客。
II 交通管理
港岛区
＊ 调校干诺道中/禧利街/中港道交界处交通灯发声信号的调定值，以方便视障行人。
＊ 在白沙道和恩平道交界处设立「禁止停车」限制区，以防止车辆阻塞交通。
＊ 在港湾道加设「不准右转」交通标志，以提醒驾车人士。
＊ 在港湾道的路旁加设道路标记，以提醒行人留意车辆。
＊ 扩阔第一街和第二街的行人路，以改善行人的视线。
＊ 修改新厦街的栏杆，以防止行人乱过马路和车辆阻塞交通。
九龙区
＊ 延长以下地点交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞/改善交通流量：新码头街、长沙湾道和达之路。
＊ 延长新码头街交通灯的行人绿灯时间，以方便行人。
＊ 在以下地点设立「禁止停车」限制区，以防止车辆阻塞交通：北帝街、凤德道、宏光道和达之路。
＊ 放宽深旺道「禁止停车」的限制，并在该处加设道路标记，以便上落客货。
＊ 在汝州街加设交通标志，以提醒驾车人士「禁止停车」的限制。
＊ 修改佐敦道的行车线道路标记，以纾缓交通挤塞。
＊ 把加连威老道的「只准左转」箭咀道路标记改为「只准左转或右转」，以改善交通流量。
＊ 调整漆咸道南的停车线，以改善驾车人士的视线。
＊ 在佛光街天桥设置街道名牌，以方便驾车人士。
＊ 在必嘉街安装钢护柱，以防止车辆在行人路违例停泊。
＊ 禁止巴士和电单车以外的车辆驶入北帝街的指定泊车位，以防止车辆阻塞。
新界区
＊ 延长以下地点交通灯的行车绿灯时间，以纾缓交通挤塞：击壤路、涌美路、大白田街、梨木道、清水湾道和青山公路─新墟段。
＊ 调整青山公路─青山湾段的交通灯，使之互相配合，以改善交通流量。
＊ 在恒贵街的交通灯加装按钮，以方便行人。
＊ 在荃锦交汇处加设方向指示标志，以指引驾车人士。
＊ 在吐露港公路和大埔太和路加设道路标记/交通标志，以提醒驾车人士驶近路弯时减慢车速。
＊ 扩阔联仁街的行车线，以方便车辆转弯。
＊ 在大水坑村和锦泰路的单车径安装钢护柱，以防止违例泊车。
＊ 在坳背湾街和面房街交界处加设行人过路处，以方便行人。
完
２００９年９月２２日（星期二）
香港时间１７时０９分