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以下为今日（一月二十三日）在立法会会议上刘江华议员的提问和财经事务及库务局局长陈家强的书面答覆：
问题：
政府可否告知本会，是否知悉八达通卡有限公司：
（一） 至今共发行了多少张八达通卡，以及这些卡被退回的百分比；
（二） 在过去两年接获多少宗八达通卡损坏及错扣款项的报告、该等个案的成因，以及该公司完成处理该等个案一般需时多久；及
（三） 将八达通卡推广至内地使用（例如用於缴付深圳地铁车费）的计划的进展，以及有否涉及任何技术困难？
答覆：
主席女士：
就刘江华议员的提问，我们的答覆如下∶
（一） 根据八达通卡有限公司（八达通卡公司）提供的数据，截至二零零七年十二月为止，共有超过一千六百万张八达通卡於市面流通。该公司指出，退卡占发卡总数的比率非常少，数量亦颇为稳定，主要是来自离港的海外及内地旅客。基於商业理由，八达通卡公司不便透露实际退卡数目。
（二） 根据八达通卡公司提供的资料，在过去两年共有８３７宗错扣款项个案。相对於八达通每天处理１，０００万宗交易而言，这是一个非常小的数字，而大部份错扣个案都是由於客户及服务供应商在扣数时，错误使用或操作八达通卡所致。平均而言，该公司需要七个工作天进行调查及在有需要时处理退款安排。
另一方面，八达通卡损坏数字亦只占发卡数目一个很少的比率，而损坏主要是由於卡主不当存放及处理八达通卡所引致。八达通卡公司一般需要五个工作天进行调查及更换坏卡。基於商业理由，八达通卡公司不便提供八达通卡损坏的数字。
（三） 从二零零六年开始，八达通卡已可在深圳某些零售点使用。据了解，八达通卡公司会继续探讨八达通卡与深圳通卡在港深两地互用的可行性，而此安排将会考虑商业、操作及技术层面的因素。
完
２００８年１月２３日（星期三）
香港时间１４时３５分