以民为本完善服务 公务员精英获嘉许
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  行政长官曾荫权於今早(九月十三日)为「公务员优质服务奖励计划」主持颁奖典礼时,高度赞扬得奖部门及队伍具备敏锐的触觉、努力不懈的精神和突破传统思维的勇气。

  公务员事务局局长俞宗怡亦於典礼上,与逾六百位公务员及嘉宾,一同嘉许获奖的部门与队伍。她於酒会上表示,今届的奖励计划反应非常热烈,共有四十九个部门,接近一百三十份的参赛表格,反映公共服务的多元发展,亦足见政府部门和公务员同事们对优质服务的热切追求及承诺。

  行政长官祝贺得?者创下佳绩,为提升香港公务员队伍的服务质素树立良好的榜样时,勉励同事要细心聆听市民诉求和了解他们的需要。在提供服务时,以专业、热诚和负责任的态度为市民服务。

  曾荫权说:「市民大众的参与将会是未来公共决策的焦点,政府会改变过往由上而下的决策模式,尽早与市民沟通,并要以民意作为决策的主调。」

  他又表示,今年是香港特区政府成立十周年,对获奖部门及队伍来说可谓别具意义。

  他说:「香港特区的公务员团队一向以专业、高效、廉洁而闻名於世;展望未来,我深信各位必定会继续维持这些良好质素,并进一步发挥追求卓越的精神,为建立更和谐的社会、更繁荣稳定的香港贡献一分力。」

  「二○○七年公务员优质服务奖励计划」由不同界别人士组成评判团,评判之一的李凤英议员特别赞扬公务员用心尽力为社会服务,并指出香港能够拥有一支如此凝聚力高的公务员团队,实在是市民的骄傲。

  出任另一评判的香港优质顾客服务协会副主席朱溢潮表示,公务员贯切追求卓越服务的精神,实在值得表扬;他更指从服务的构思、执行,到事后的检讨工作,公务员都尽心尽力,一丝不苟,严谨程度与商业机构无异。

  「公务员优质服务奖励计划」自一九九九年起由公务员事务局举办,目的是推广公务员以民为本的优质服务文化,表扬部门致力提供卓越顾客服务,以及激励其他部门和公务员以得奖者为典范,精益求精。

  今届奖励计划由香港管理专业协会协办,并获得香港中华总商会赞助,分「部门奖」及「队伍奖」两大类别,参赛项目水准相当高,所有的奖项均经过两个阶段专业严谨的审订。

  为了让市民了解今届得奖部门及队伍的工作,电视广播有限公司访问多个得奖部门及队伍,并制作成两集三十分钟名为「公务精英创新天」的特备节目,将於九月二十三及三十日晚上七时在无线电视翡翠台播出。此外,得奖服务亦将拍摄成两分钟短片,於九月底起在九广铁路新闻直线播放。

  有关「公务员优质服务奖励计划」的详情,欢迎浏览公务员事务局网页(www.csb.gov.hk)。



2007年9月13日(星期四)
香港时间15时59分