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领先企业客户交互管理（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，简称 ＣＩＭ）方案供应商 Ｔａｌｉｓｍａ 今日（二月六日）宣布在港开设地区总部，全面拓展东亚市场。
Ｔａｌｉｓｍａ 香港有限公司将成?公司的东亚地区总部，肩负在香港、中国内地、菲律宾、韩国、马来西亚、泰国及越南的销售、市场推广和客户服务工作。区内客户将可透过香港总部获取 Ｔａｌｉｓｍａ 的最新资讯，以及购买 Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅｂａｓｅ、电邮、网上聊天、电话及 ＶｏＩＰ 网络电话等 ＣＩＭ 产品系列。
Ｔａｌｉｓｍａ 东亚洲区总监 Ｊａｍｅｓ Ｄｗｙｅｒ 在开幕礼上说：「香港公司已经意识到客户互动不应只限於传统的通讯管道，Ｔａｌｉｓｍａ 的 ＣＩＭ 方案让客户获得与别不同的应用体验，方便他们把握商机及提升营运效率。」
Ｄｗｙｅｒ 续说：「香港蓬勃活跃的商业环境、发展成熟的基建、勤奋积极的员工，及有利的地理位置为 Ｔａｌｉｓｍａ 拓展地区业务提供一流的跳板。」
Ｔａｌｉｓｍａ 在全球三十三个国家设有办事处，支援包括普通话及广东话在内的十二种语言。Ｔａｌｉｓｍａ 完备的交互管理方案整合了电邮、网上聊天、ＶｏＩＰ、网上自助服务及网络电话等在线通讯管道，能为客户提供强劲的业务流程管理和第三方数据整合功能。用户可透过一个安全可靠及延展性强的平台，随时随地安装或开展随选即用 ＣＩＭ 服务。 此外，以客户为本的全新通讯方案，将加强企业的客户服务质素，提升市场竞争力。
投资推广署助理署长胡达辉欢迎 Ｔａｌｉｓｍａ 进驻香港。他说：「香港的中心位置、大量高质素的资讯科技专才、优良的电讯设施皆是香港成功吸引多资讯科技公司落户的利好因素，特别是对有意拓展地区业务的公司更具吸引力。Ｔａｌｉｓｍａ 在香港成立地区总部，以其作为扩充业务的策略性基地投下了信心的一票，我在此祝愿公司在香港及亚洲区域市场大展鸿图。」
Ｔａｌｉｓｍａ Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ 是客户交互管理（Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）方案的全球供应商，其产品让企业为顾客带来真正与别不同的应用体验。Ｔａｌｉｓｍａ 方案结合电邮、电话、聊天、ＶｏＩＰ 及网上自助服务，透过一个性能强劲和成熟健全的客户交互管理服务平台、广泛的分析及知识数据库系统来提供。 Ｔａｌｉｓｍａ 的环球客户包括 Ａｅｔｎａ、ＡＯＬ、Ａｖｉｖａ、美国银行、佳能、雪弗龙德士古石油公司、花旗银行、Ｃｏａｓｔ Ｃａｐｉｔａｌ Ｓａｖｉｎｇｓ、Ｄａｉｍｌｅｒ－Ｃｈｒｙｓｌｅｒ、戴尔电脑、ＤＨＬ、福特汽车、ＨＧＴＶ、Ｉｎｔｕｉｔ、 美国阿拉巴马州大学、微软、Ｐｉｔｎｅｙ Ｂｏｗｅｓ、西门子、新力、Ｓｐｒｉｎｔ 及美国国务院。有关公司详细资料，请浏览网址 ｗｗｗ．ｔａｌｉｓｍａ．ｃｏｍ。
投资推广署是香港特别行政区政府辖下的部门，专责鼓励和促进外来直接投资，为有意来港开业或扩充的海外、内地及台湾公司提供所需支援。如欲了解更多投资推广署资料，请浏览网址 ｗｗｗ．ｉｎｖｅｓｔｈｋ．ｇｏｖ．ｈｋ。
完
２００７年２月６日（星期二）
香港时间１５时４５分