对於日前在乐富发生的家庭惨剧，社会福利署（社署）发言人今日（十一月十三日）发表声明如下：

　　社署对惨剧深表惋惜和关注。在处理家庭暴力个案时，不论社署或非政府机构的社工都定必为当事人尽力提供协助和建议解决办法。在处理问题的过程中，当事人的配合和是否愿意接纳意见是非常重要的。

　　在处理面对离婚的个案时，社工会一直跟进当事人的福利需要，如儿童的管养照顾、经济、住屋等问题，提供预防、支援及专门服务，直至当事人的情况安顿下来，并没有其他福利需要才结束个案。

住屋援助

　　因离婚或正在办理离婚而产生住屋需要的家庭，社工会以专业判断及就个案的情况和需要向当事人提供辅导和作出安排。有关安排包括提供短期经济援助以应付租金及搬迁的开支；安排入住提供短期住宿的市区单身人士宿舍等。

　　此外，遇有真正和迫切房屋需要而没有能力自行解决的个案，社工会将合资格的个案向房屋署推荐体恤安置或体恤安置下的「有条件租约计划」。

　　在体恤安置下，「有条件租约计划」目的是让正在等候离婚判令，而需要管养子女的人士获得临时居所。自二零零一年十一月起，房署已将「有条件租约计划」的涵盖范围扩阔至已提出离婚申请而没有管养子女的家庭暴力受害人。社工亦可推荐与配偶共同拥有私人住宅物业或居者有其屋单位但有需要的人士予房屋署，在他／她等候法庭就物业的业权作出判期间，给予有条件租约。

社工人手

　　近年家庭问题变得复杂，涉及家庭暴力的个案数量不断增加，社署非常理解前线人员所面对的压力。因此，社署在以往数年不断增拨及调配资源，以纾缓保护家庭及儿童服务课和综合家庭服务中心同工的工作压力。

　　在处理个案过程中，难免会出现社工人事变动。若有这些情况出现，个案社工需准备有关个案详细的资料和文件，以便接任的社工了解和跟进，而单位主管亦会就个案的情况作出妥善的安排，故并不会出现衔接的问题。近年社署的人手流失情况保持稳定，并无出现「离职潮」的情况，现时亦正进行社工招聘的程序。

天水围家庭服务检讨小组建议的跟进

　　在2004年天水围事件发生后，社署成立的「天水围家庭服务检讨小组」就有关处理家庭个案的事宜提供改善建议。社署接纳小组报告的所有建议，并陆续落实执行。小组在2005年8月提交的进度报告中，认为多项跟进措施都能改善社区的家庭支援服务和处理家庭暴力及虐待儿童问题的程序，并对落实的情况表示满意。

未来工作

　　来年，我们会进一步加强为家庭暴力受害人提供的专门服务和支援，包括强化社署的二十四小时热线服务、设立为性暴力和家庭暴力受害人服务的危机支援中心、加强保护家庭及儿童服务课和综合家庭服务中心所提供的支援、并会向妇女庇护中心增拨资源，加强正常办公时间以外的实地社会工作支援、强化义工培训和为受害人推展互助及跟进服务，以及增强临床心理辅导服务等。

　　与此同时，政府检讨了《家庭暴力条例》，并提出一系列修订建议，增强对家庭暴力受害人的保护和预防家庭暴力。我们现正就修订建议进行最后谘询，期望於本立法年度内向立法会提交修订条例草案。

　　生福利及食物局会於日内召开会议，进一步加强跨部门协调和合作。我们会继续竭力寻求有效措施，为家庭暴力受害人和有需要的家庭提供适切的服务及支援。

不应以暴力解决问题

　　当面对关系问题尤其是婚姻破裂时，当事人的感受和情绪，包括伤痛、失落和怨恨是可以理解的。重要的是，大家应用「包容」和「放下」的态度去克服困境，以非暴力的方法并配合专业人士的建议去处理问题。

　　我们鼓励受家庭困扰的当事人在有需要时寻求协助。此外，社会各界和不同人士都可尽一分力，多关心身边的人，使面对困境的人士感受到关怀，并愿意接受协助。

完

２００６年１１月１３日（星期一）
香港时间１５时０６分